| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第10页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第11-12页 |
| 2 文献综述和相关理论 | 第12-22页 |
| 2.1 国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 2.1.1 国外文献综述 | 第12-14页 |
| 2.1.2 国内文献综述 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理循环 | 第15-18页 |
| 2.3 常用的绩效考评方法 | 第18-22页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法 | 第18页 |
| 2.3.2 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.3.3 平衡计分卡法 | 第19页 |
| 2.3.4 360 度考评法 | 第19-20页 |
| 2.3.5 标杆考评法 | 第20-22页 |
| 3 SY公司简介与绩效考评现状 | 第22-32页 |
| 3.1 SY公司简介 | 第22-24页 |
| 3.1.1 国内行业背景 | 第22页 |
| 3.1.2 公司概况 | 第22页 |
| 3.1.3 公司组织架构 | 第22-23页 |
| 3.1.4 公司人力资源现状 | 第23-24页 |
| 3.2 SY公司绩效管理发展历程 | 第24-27页 |
| 3.2.1 模糊意识阶段(1994年—2004年) | 第25页 |
| 3.2.2 考评导入阶段(2004年—2008年) | 第25-26页 |
| 3.2.3 系统完善阶段(2009年——至今) | 第26-27页 |
| 3.3 SY公司绩效考评现状 | 第27-32页 |
| 4 SY公司绩效考评的问题诊断及原因分析 | 第32-39页 |
| 4.1 SY公司绩效考评现存的主要问题 | 第32-35页 |
| 4.1.1 高压强制色彩浓 | 第32页 |
| 4.1.2 工作延迟现象突出 | 第32-33页 |
| 4.1.3 辅导缺失，面谈无效 | 第33-34页 |
| 4.1.4 考评偏差明显 | 第34-35页 |
| 4.1.5 考评结果认可度低 | 第35页 |
| 4.1.6 缺少绩效考评申诉机制 | 第35页 |
| 4.2 SY公司绩效考评现存问题的根本原因 | 第35-39页 |
| 4.2.1 目的不明确，认识不统一 | 第35-36页 |
| 4.2.2 前提基础工作不完善 | 第36-37页 |
| 4.2.3 绩效沟通意识淡薄 | 第37页 |
| 4.2.4 考评结果应用单一 | 第37-38页 |
| 4.2.5 被考评者参与度有限 | 第38-39页 |
| 5 SY公司绩效考评优化对策 | 第39-57页 |
| 5.1 引导员工树立对绩效考评的正确认知 | 第39-41页 |
| 5.2 明确绩效考评的职责分工 | 第41页 |
| 5.3 完善绩效考评指标体系 | 第41-48页 |
| 5.3.1 复核与修订常态化 | 第41-42页 |
| 5.3.2 改进绩效考评指标设计 | 第42-47页 |
| 5.3.3 合理选择考评者 | 第47页 |
| 5.3.4 考评周期的再设定 | 第47-48页 |
| 5.4 加强薄弱环节，协同促进绩效考评 | 第48-55页 |
| 5.4.1 落实绩效辅导执行 | 第48-49页 |
| 5.4.2 改善绩效面谈效果 | 第49-50页 |
| 5.4.3 建立绩效考评申诉机制 | 第50-51页 |
| 5.4.4 细化考评结果分配标准 | 第51-53页 |
| 5.4.5 重视考评结果分析 | 第53-54页 |
| 5.4.6 考评结果应用丰富化 | 第54-55页 |
| 5.5 全面助推绩效考评发展 | 第55-57页 |
| 5.5.1 设立绩效考评委员会 | 第55-56页 |
| 5.5.2 营造和谐的考评氛围 | 第56页 |
| 5.5.3 开拓大数据管理思维 | 第56-57页 |
| 6 研究结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57页 |
| 6.2 展望 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-60页 |
| 附表一 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 后记 | 第63页 |