| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 品牌建设相关理论 | 第17-25页 |
| 2.1 品牌的内涵与品牌主张 | 第17-19页 |
| 2.1.1 品牌的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 品牌的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.3 金融企业的品牌 | 第18-19页 |
| 2.1.4 品牌主张 | 第19页 |
| 2.2 整合品牌传播 | 第19-21页 |
| 2.2.1 整合品牌传播理论的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 整合品牌传播的理论基础 | 第20-21页 |
| 2.3 品牌核心价值 | 第21-22页 |
| 2.4 品牌形象理论 | 第22-23页 |
| 2.4.1 品牌形象理论产生的背景 | 第22页 |
| 2.4.2 品牌形象理论的发展历程 | 第22-23页 |
| 2.5 品牌定位理论 | 第23页 |
| 2.6 企业文化对品牌建设的影响 | 第23-25页 |
| 第3章 MS银行品牌建设的现状及问题分析 | 第25-36页 |
| 3.1 MS银行基本概况与发展历程 | 第25-26页 |
| 3.2 MS银行的企业文化 | 第26-28页 |
| 3.3 MS银行的品牌建设现状 | 第28-33页 |
| 3.3.1 MS银行牌建设历程 | 第28-29页 |
| 3.3.2 品牌核心主张 | 第29-30页 |
| 3.3.3 核心价值提炼方面 | 第30页 |
| 3.3.4 品牌的信息化建设方面 | 第30-31页 |
| 3.3.5 品牌传播管理方面 | 第31-32页 |
| 3.3.6 打造差异化个性服务方面 | 第32-33页 |
| 3.4 MS银行品牌建设存在的问题以及原因分析 | 第33-36页 |
| 3.4.1 存在的问题 | 第33-34页 |
| 3.4.2 原因分析 | 第34-36页 |
| 第4章 MS银行品牌建设的方案设计 | 第36-46页 |
| 4.1 品牌建设方案设计的目标与原则 | 第36-37页 |
| 4.1.1 设计目标 | 第36-37页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第37页 |
| 4.2 品牌建设设计的内容 | 第37-42页 |
| 4.2.1 依托顾客管理系统以培养顾客忠诚 | 第37-39页 |
| 4.2.2 注重市场细分以实现品牌定位的差异化 | 第39-41页 |
| 4.2.3 构建系统的品牌服务体系以提升市场美誉度 | 第41-42页 |
| 4.3 品牌建设的路径方法 | 第42-46页 |
| 第5章 MS银行品牌建设的保障措施 | 第46-52页 |
| 5.1 严格执行银行识别系统 | 第46页 |
| 5.2 构筑品牌管理体系 | 第46-48页 |
| 5.3 创新完善品牌构架 | 第48页 |
| 5.4 进行品牌监管和维护 | 第48-49页 |
| 5.5 保证品牌产品和服务的质量 | 第49-50页 |
| 5.6 完善品牌危机管理 | 第50-52页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 不足与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58页 |