| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与论文框架 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第13-14页 |
| 1.4 本文特色和主要贡献 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论基础概述 | 第15-31页 |
| 2.1 质量 | 第15-17页 |
| 2.1.1 质量的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 产品质量 | 第16页 |
| 2.1.3 服务质量 | 第16页 |
| 2.1.4 工作质量 | 第16-17页 |
| 2.2 质量管理 | 第17-21页 |
| 2.2.1 质量管理的概念 | 第17-20页 |
| 2.2.2 质量管理的发展 | 第20-21页 |
| 2.3 全面质量管理 | 第21-23页 |
| 2.3.1 全面质量管理的思想 | 第21-23页 |
| 2.4 质量改进 | 第23-27页 |
| 2.4.1 质量改进的概念 | 第23-25页 |
| 2.4.2 质量改进的步骤 | 第25-26页 |
| 2.4.3 质量改进常用工具 | 第26-27页 |
| 2.5 QC小组相关概念概述 | 第27-31页 |
| 2.5.1 QC小组概念 | 第27-29页 |
| 2.5.2 QC小组的注册登记 | 第29-31页 |
| 第3章 JX公司现状分析 | 第31-44页 |
| 3.1 JX公司的基本情况 | 第31-36页 |
| 3.1.1 JX公司概况 | 第33页 |
| 3.1.2 JX公司QC小组活动开展情况 | 第33-36页 |
| 3.2 JX公司质量管理小组活动开展存在的问题及成因分析 | 第36-44页 |
| 3.2.1 全面质量管理的理念在基层的贯彻程度不够 | 第36-37页 |
| 3.2.2 缺乏系统的管理体系 | 第37页 |
| 3.2.3 人员执行力度有待加强 | 第37-38页 |
| 3.2.4 公司内部结构过于扁平化 | 第38-39页 |
| 3.2.5 人力资源管理的缺失 | 第39-40页 |
| 3.2.6 QC成果报告的整理环节相对薄弱 | 第40-44页 |
| 第4章 JX公司质量管理小组活动的优化方案 | 第44-50页 |
| 4.1 JX公司质量管理小组活动的原则及指导思想 | 第44页 |
| 4.1.1 原则 | 第44页 |
| 4.1.2 指导思想 | 第44页 |
| 4.2 开展QC小组活动的优化措施 | 第44-50页 |
| 4.2.1 加强员工的质量管理意识 | 第44-45页 |
| 4.2.2 深入结合质量管理小组活动与现场生产活动 | 第45-46页 |
| 4.2.3 制定标准化QC小组管理流程 | 第46-47页 |
| 4.2.4 加大质量管理专项资金投入,建立成果的表彰和奖励机制 | 第47-48页 |
| 4.2.5 以创新工作为载体,提高QC小组活动科技含量 | 第48-49页 |
| 4.2.6 加强成果的总结和提炼,深化优秀成果推广应用 | 第49-50页 |
| 第5章 JX公司QC小组活动方案实施中的保障措施 | 第50-56页 |
| 5.1 组织保障措施 | 第50-53页 |
| 5.1.1 组织措施的总体思路与方向 | 第50-52页 |
| 5.1.2 实施过程中的组织措施 | 第52-53页 |
| 5.2 制度保障措施 | 第53-56页 |
| 5.2.1 成果的评审制度 | 第53页 |
| 5.2.2 成果的推进制度 | 第53-56页 |
| 第6章 结论及展望 | 第56-59页 |
| 6.1 结论 | 第56-57页 |
| 6.2 不足及展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
