| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| 第一节 选题背景 | 第7页 |
| 第二节 研究意义 | 第7-10页 |
| 第三节 本选题拟采取的研究方案、技术路线 | 第10页 |
| 第四节 本选题在研究过程中可能遇到的困难和问题，提出解决的初步设想 | 第10-11页 |
| 第五节 本选题预期达到的目标及学位论文具体设想（含论文框架设计） | 第11-13页 |
| 第六节 文献综述 | 第13-16页 |
| 第二章 银行客户经理薪酬激励制度的理论基础 | 第16-23页 |
| 第一节 薪酬激励的理论基础 | 第16-19页 |
| 一、 薪酬及薪酬激励的界定 | 第16-18页 |
| 二、 薪酬的实质和功能 | 第18-19页 |
| 第二节 薪酬激励的经济学基础 | 第19-20页 |
| 一、 理性经济人理论 | 第19页 |
| 二、 投入—产出理论 | 第19-20页 |
| 第三节 薪酬激励的管理学基础 | 第20-21页 |
| 一、 马斯洛需求层次理论 | 第20页 |
| 二、 公平理论 | 第20-21页 |
| 第四节 薪酬激励的特殊性及有效性 | 第21-23页 |
| 一、 薪酬激励的特殊性主要由银行的特殊性决定 | 第21-22页 |
| 二、 薪酬激励的有效性根据经营绩效和薪酬激励的相关性决定 | 第22-23页 |
| 第三章 交通银行客户经理薪酬激励制度初探—以花旗银行为比较 | 第23-29页 |
| 第一节 交通银行与花旗银行客户经理薪酬架构比较及评价 | 第23-25页 |
| 一、 交通银行与花旗银行客户经理薪酬激励制度的决定主体的比较及评价 | 第23-24页 |
| 二、 交通银行与花旗银行客户经理薪酬内容的比较及评价 | 第24-25页 |
| 第二节 交通银行与花旗银行客户经理薪酬激励制度的文化背景分析及评价 | 第25-27页 |
| 一、 农耕文明与海洋文明对薪酬激励制度的影响及评价 | 第25-26页 |
| 二、 集体主义与个人主义对薪酬激励制度的影响及评价 | 第26-27页 |
| 第三节 交通银行与花旗银行客户经理薪酬激励与银行业绩的比较以及评价 | 第27-29页 |
| 一、 客户经理业绩与银行业绩相关性的分析比较及评价 | 第27页 |
| 二、 薪酬成本与使用效率分析比较及评价 | 第27-29页 |
| 第四章 交通银行客户经理激励制度的改革和完善 | 第29-39页 |
| 第一节 交通银行云南省分行客户经理激励制度现状 | 第29-32页 |
| 第二节 交通银行云南分行客户经理激励制度问题探讨及原因分析 | 第32-35页 |
| 一、 薪酬激励制度缺乏外部竞争性，弱化对客户经理吸引力 | 第32-34页 |
| 二、 薪酬激励制度欠缺内部公平性，挫伤客户经理积极性 | 第34页 |
| 三、 薪酬激励形式单一，缺乏对客户经理的长期激励 | 第34-35页 |
| 第三节 交通银行客户经理薪酬激励制度的完善 | 第35-39页 |
| 一、 优化银行内部薪酬激励制度 | 第35-36页 |
| 二、 改善薪酬激励的外部环境 | 第36页 |
| 三、 持续灵活的薪酬管理 | 第36-39页 |
| 第五章 结论 | 第39-41页 |
| 第一节 本文取得的主要成果 | 第39页 |
| 第二节 不足与改进之处 | 第39-40页 |
| 第三节 结束语 | 第40-41页 |
| 第六章 附录---交通银行客户经理薪酬激励制度访谈提纲 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
