基于BSC和KPI的医药企业销售人员绩效考核体系构建研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第12-17页 |
| ·国外绩效管理的研究水平 | 第12-14页 |
| ·国内绩效管理的研究水平 | 第14-15页 |
| ·销售人员绩效考核的研究综述 | 第15-17页 |
| ·研究思路及论文框架 | 第17-19页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·论文框架 | 第18-19页 |
| ·研究创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第20-28页 |
| ·BSC和KPI概述 | 第21-25页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第21-23页 |
| ·关键绩效考核法(KPI) | 第23-24页 |
| ·BSC和KPI技术的结合 | 第24-25页 |
| ·战略地图 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 QJ药业销售人员绩效考核现状及问题分析 | 第28-37页 |
| ·QJ公司概况 | 第28页 |
| ·销售部门组织架构 | 第28-29页 |
| ·销售人员概况 | 第29-31页 |
| ·医药行业销售人员的特点 | 第29-30页 |
| ·销售人员岗位说明书 | 第30-31页 |
| ·销售人员的绩效考核现状及问题 | 第31-33页 |
| ·销售人员绩效考核的现状 | 第31-32页 |
| ·销售人员绩效考核存在的问题 | 第32-33页 |
| ·销售人员绩效考核的问题分析 | 第33-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 QJ药业销售人员绩效考核体系构建 | 第37-62页 |
| ·绩效考核体系构建的前提 | 第37-38页 |
| ·绩效考核指标设计 | 第38-52页 |
| ·BSC构建战略地图 | 第39-42页 |
| ·KPI分解部门绩效指标 | 第42-44页 |
| ·销售人员KPI提取 | 第44-50页 |
| ·绩效考核评价标准的制定 | 第50-52页 |
| ·运用层次分析法确定指标权重 | 第52-57页 |
| ·层次分析法的基本步骤 | 第52-54页 |
| ·绩效考核指标权重的确定 | 第54-57页 |
| ·模糊评价法确定销售人员绩效考核的评价模型 | 第57-61页 |
| ·模糊评价法确定效考核的评价模型流程 | 第57-58页 |
| ·运用绩效考核模型对A员工进行绩效评价 | 第58-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 医药企业销售人员绩效考核的配套机制 | 第62-67页 |
| ·设立科学合理的考核机构 | 第62页 |
| ·明确绩效信息的收集制度 | 第62-63页 |
| ·绩效过程跟踪机制的保障 | 第63-64页 |
| ·建立持续的绩效沟通 | 第63-64页 |
| ·优化绩效考核的申诉流程 | 第64页 |
| ·加强绩效考核的反馈 | 第64-65页 |
| ·完善绩效考核结果的应用 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 结论与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录 | 第73-80页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
