| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-16页 |
| ·选题背景 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·实践背景 | 第9-12页 |
| ·研究范围、内容和方法 | 第12-16页 |
| ·研究范围 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| 第二章 发展现状评述 | 第16-18页 |
| ·交通银行简介 | 第16页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行发展简介 | 第16-17页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务现状 | 第17-18页 |
| 第三章 交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务发展环境分析 | 第18-40页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务宏观环境 | 第18-22页 |
| ·政治环境 | 第18-19页 |
| ·经济环境 | 第19-20页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务社会环境 | 第20-21页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务技术环境 | 第21-22页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务产业环境 | 第22-30页 |
| ·行业特征分析 | 第22-25页 |
| ·行业竞争结构分析 | 第25-30页 |
| ·行业趋势分析 | 第30页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务SWOT分析 | 第30-37页 |
| ·公司资源优势分析 | 第30-32页 |
| ·公司发展劣势分析 | 第32-33页 |
| ·公司发展机遇分析 | 第33-35页 |
| ·公司发展威胁分析 | 第35-37页 |
| ·交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务发展中存在的问题 | 第37-40页 |
| ·对电子银行业务重要性的认识不到位 | 第37-38页 |
| ·对电子银行客户维护不够,部分客户仍采用柜面结算 | 第38页 |
| ·自助银行正常使用率不高 | 第38页 |
| ·同行业发展迅速,客户资源紧缺 | 第38-40页 |
| 第四章 交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务市场营销战略 | 第40-52页 |
| ·目标市场选择 | 第40-44页 |
| ·市场细分标准 | 第40-41页 |
| ·市场定位 | 第41-44页 |
| ·产品策略 | 第44-45页 |
| ·加大金融产品的创新力度 | 第44页 |
| ·提供定制化的产品 | 第44-45页 |
| ·多为顾客创造产品体验的机会 | 第45页 |
| ·强化品牌 | 第45页 |
| ·价格策略 | 第45-48页 |
| ·提供免费的服务 | 第46页 |
| ·提供折扣或优惠服务 | 第46-48页 |
| ·渠道策略 | 第48-49页 |
| ·紧密结合传统营销渠道和网络营销渠道 | 第48页 |
| ·建立健全与其他金融机构的合作 | 第48-49页 |
| ·聚合网络渠道与其他电子渠道 | 第49页 |
| ·促销策略 | 第49-52页 |
| ·充分利用各种渠道,加大促销力度 | 第49-50页 |
| ·加强与客户的沟通,正确引导网民使用网银产品 | 第50-52页 |
| 第五章 交通银行内蒙古自治区分行电子银行业务营销战略实施措施 | 第52-56页 |
| ·控制资源 | 第52-54页 |
| ·做实做精网上商城业务,为发展电子商务打好基础 | 第52页 |
| ·加强直联电子支付商户管理,提升电子支付业务发展水平 | 第52-53页 |
| ·借力总行活动,丰富品牌内涵、增强客户黏性 | 第53页 |
| ·加强自治区分行门户网站管理,规范日常运营、重视客户体验 | 第53页 |
| ·高度重视风险防控,认真做好业务自查工作 | 第53-54页 |
| ·培养人才 | 第54-55页 |
| ·战略合作伙伴 | 第55-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-57页 |
| ·结论 | 第56页 |
| ·展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
