| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法和论文框架 | 第10-11页 |
| ·可能的创新 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第12-21页 |
| ·企业竞争战略 | 第12-14页 |
| ·企业竞争战略的定义 | 第12-13页 |
| ·创建战略优势 | 第13-14页 |
| ·差异化战略 | 第14-16页 |
| ·产品差异化战略 | 第14页 |
| ·品牌差异化战略 | 第14-15页 |
| ·服务差异化战略 | 第15-16页 |
| ·营销差异化战略 | 第16页 |
| ·国内外相关研究及简要评析 | 第16-21页 |
| ·国外相关理论及简要评析 | 第16-19页 |
| ·国内相关理论及简要评析 | 第19-21页 |
| 第3章 EXPRESS 公司经营现状分析 | 第21-28页 |
| ·EXPRESS 公司概况 | 第21-22页 |
| ·EXPRESS 公司简介 | 第21页 |
| ·EXPRESS 公司发展目标 | 第21-22页 |
| ·EXPRESS 公司经营现状分析与存在的主要问题 | 第22-26页 |
| ·产品无特色 | 第23页 |
| ·品牌知名度不够 | 第23-24页 |
| ·规模小、专业人员少、分工不明确 | 第24-25页 |
| ·激励制度不完善、人员流动大 | 第25-26页 |
| ·EXPRESS 公司实施差异化战略的必然性 | 第26-28页 |
| ·新梯市场差异化需求 | 第26页 |
| ·老梯维保差异化需求 | 第26-28页 |
| 第4章 EXPRESS 公司发展的外部与内部环境分析 | 第28-42页 |
| ·公司发展的宏观环境分析 | 第28-30页 |
| ·经济 | 第28-29页 |
| ·政策环境 | 第29页 |
| ·科学技术环境 | 第29-30页 |
| ·社会文化环境 | 第30页 |
| ·EXPRESS 公司的行业竞争分析 | 第30-34页 |
| ·新加入者的威胁 | 第32页 |
| ·现有竞争者的抗衡 | 第32-33页 |
| ·替代品的威胁 | 第33页 |
| ·供应商议价能力 | 第33页 |
| ·买方议价能力 | 第33-34页 |
| ·EXPRESS 公司的内部环境分析 | 第34-42页 |
| ·主要优势 | 第34-35页 |
| ·相对劣势 | 第35-37页 |
| ·发展机遇 | 第37-38页 |
| ·面临挑战 | 第38-42页 |
| 第5章 EXPRESS 公司实施差异化战略的具体内容与实施途径 | 第42-51页 |
| ·差异化战略实施的目标 | 第42页 |
| ·差异化战略的内容 | 第42-47页 |
| ·产品差异化 | 第43-44页 |
| ·品牌差异化 | 第44-45页 |
| ·服务差异化 | 第45页 |
| ·营销差异化 | 第45-47页 |
| ·差异化战略实施的具体途径 | 第47-51页 |
| ·产品差异化具体途径 | 第47-48页 |
| ·品牌差异化具体途径 | 第48-49页 |
| ·服务差异化具体途径 | 第49-50页 |
| ·营销差异化具体途径 | 第50-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
