企业绩效沟通策略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 导论 | 第11-14页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究的目的 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12页 |
| ·研究的理论基础 | 第12-13页 |
| ·管理学的相关理论 | 第12页 |
| ·心理学的相关理论 | 第12-13页 |
| ·控制论中的相关理论 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·创新点 | 第13-14页 |
| 2 绩效沟通概述 | 第14-19页 |
| ·绩效沟通的概念 | 第14页 |
| ·绩效沟通的分类 | 第14-17页 |
| ·按沟通渠道划分 | 第14-15页 |
| ·按沟通信息流动方向划分 | 第15页 |
| ·按沟通方法划分 | 第15页 |
| ·按沟通过程信息反馈划分 | 第15-16页 |
| ·按沟通语言划分 | 第16-17页 |
| ·绩效沟通的作用 | 第17-19页 |
| 3 我国企业绩效沟通的现状及问题 | 第19-24页 |
| ·我国企业绩效沟通的现状 | 第19页 |
| ·我国企业绩效沟通存在的问题 | 第19-24页 |
| ·缺乏科学全面的认识 | 第19-21页 |
| ·缺乏绩效沟通制度保障 | 第21页 |
| ·绩效沟通渠道不畅 | 第21-22页 |
| ·缺乏正确的绩效沟通方法 | 第22页 |
| ·缺乏企业沟通文化 | 第22-24页 |
| 4、企业绩效沟通的影响因素分析 | 第24-31页 |
| ·组织结构因素 | 第24-25页 |
| ·位差效应 | 第24页 |
| ·信息链 | 第24-25页 |
| ·团体规模 | 第25页 |
| ·空间因素 | 第25页 |
| ·人际关系因素 | 第25-26页 |
| ·人际关系 | 第25页 |
| ·信任度 | 第25-26页 |
| ·倾听意愿 | 第26页 |
| ·心理因素 | 第26-28页 |
| ·沟通主体知觉 | 第26-27页 |
| ·个体风格差异 | 第27-28页 |
| ·沟通干扰因素 | 第28-29页 |
| ·组织层次 | 第28页 |
| ·情绪因素 | 第28页 |
| ·非语言信息的不协调 | 第28-29页 |
| ·文化背景的影响 | 第29页 |
| ·沟通双方知识和经验水平的影响 | 第29页 |
| ·沟通媒介 | 第29页 |
| ·信息技术因素 | 第29-31页 |
| ·信息技术对绩效沟通速度的影响 | 第29页 |
| ·信息技术对绩效沟通方式的影响 | 第29-30页 |
| ·信息技术对绩效沟通效果的影响 | 第30-31页 |
| 5 绩效沟通的途径及策略 | 第31-45页 |
| ·绩效沟通的主要途径 | 第31-34页 |
| ·绩效沟通的环节 | 第31-32页 |
| ·绩效沟通的主要方式 | 第32-33页 |
| ·不同组织结构的沟通路径 | 第33-34页 |
| ·绩效沟通的策略 | 第34-45页 |
| ·树立以人为本的理念，重视绩效沟通的作用 | 第34-35页 |
| ·培育企业沟通文化，形成良好的沟通氛围 | 第35-37页 |
| ·建立和完善有效的绩效沟通制度 | 第37-38页 |
| ·创造有利的绩效沟通环境 | 第38-41页 |
| ·加强管理者沟通技术的培训 | 第41-43页 |
| ·正确使用绩效沟通的方法 | 第43页 |
| ·注重绩效沟通中的技巧 | 第43-45页 |
| 6、绩效沟通案例分析 | 第45-49页 |
| ·绩效沟通案例选择 | 第45页 |
| ·绩效沟通相关案例分析 | 第45-49页 |
| ·HY 公司案例综述 | 第45-46页 |
| ·HY 公司绩效沟通中存在的问题 | 第46-47页 |
| ·HY 公司绩效沟通改进方案 | 第47-49页 |
| 7 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第53-54页 |
