| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1.引言 | 第8-9页 |
| 2.理论综述和研究回顾 | 第9-26页 |
| ·组织信任概述 | 第9-15页 |
| ·组织信任定义 | 第9-10页 |
| ·组织信任的相关理论 | 第10-11页 |
| ·信任的性质 | 第11页 |
| ·组织信任的基础 | 第11-13页 |
| ·组织信任的重要性 | 第13-15页 |
| ·组织信任的内容和测量 | 第15-20页 |
| ·组织信任内容研究的两种取向 | 第15-18页 |
| ·组织信任的研究层次 | 第18-19页 |
| ·不同文化下的信任 | 第19-20页 |
| ·组织信任的相关变量 | 第20-23页 |
| ·组织信任的影响因素——心理契约违背等研究 | 第20-22页 |
| ·结果变量——组织公民行为、离职倾向等研究 | 第22-23页 |
| ·研究总结和问题提出 | 第23-26页 |
| 3.本研究的构思与方法 | 第26-31页 |
| ·本研究的理论构思与假设 | 第26-30页 |
| ·研究目的 | 第26页 |
| ·研究构思与假设 | 第26-30页 |
| ·研究方法和程序 | 第30-31页 |
| 4.员工组织信任的访谈研究 | 第31-36页 |
| ·研究目的 | 第31页 |
| ·研究方法 | 第31-32页 |
| ·研究样本 | 第31页 |
| ·访谈提纲 | 第31-32页 |
| ·结果分析 | 第32-33页 |
| ·讨论与结论 | 第33-36页 |
| 5.组织信任与心理契约、组织公民行为、离职倾向关系的问卷调查 | 第36-64页 |
| ·研究目的 | 第36页 |
| ·研究方法 | 第36-38页 |
| ·研究工具 | 第36-37页 |
| ·统计分析方法 | 第37页 |
| ·研究样本 | 第37-38页 |
| ·结果分析 | 第38-64页 |
| ·问卷的效度和信度分析 | 第38-42页 |
| ·组织信任与心理契约的关系分析 | 第42-45页 |
| ·归因对心理契约违背和组织信任的缓冲作用分析 | 第45-52页 |
| ·组织信任与员工组织公民行为和离职倾向的关系分析 | 第52-55页 |
| ·组织信任对心理契约违背和员工组织公民行为、离职倾向的中介作用分析 | 第55-59页 |
| ·组织信任在人口学变量上的分析 | 第59-64页 |
| 6.研究结果讨论与总结 | 第64-76页 |
| ·研究结果讨论 | 第64-73页 |
| ·员工组织信任的内容和维度讨论 | 第64-65页 |
| ·心理契约违背和组织信任关系的讨论 | 第65-67页 |
| ·归因对心理契约违背和组织信任的缓冲作用讨论 | 第67-68页 |
| ·组织信任对员工组织公民行为和离职倾向的影响讨论 | 第68-69页 |
| ·组织信任对心理契约和员工组织公民行为及离职倾向的中介作用讨论 | 第69-70页 |
| ·组织信任在人口学变量的讨论 | 第70-73页 |
| ·本研究的理论意义和实践意义 | 第73-74页 |
| ·研究的理论意义 | 第73页 |
| ·研究的实践意义 | 第73-74页 |
| ·研究的局限 | 第74-75页 |
| ·本研究的结论 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-81页 |
| 附录 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
