| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-12页 |
| 1.绪论 | 第12-17页 |
| ·绩效管理的历史演变 | 第12-13页 |
| ·我国企业绩效管理的应用现状及存在的问题 | 第13-17页 |
| 2.绩效管理的理论基础 | 第17-23页 |
| ·绩效及绩效管理的概念 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的意义 | 第18-19页 |
| ·绩效管理研究的理论基础 | 第19-21页 |
| ·绩效管理研究在人力资源管理方面的理论支持 | 第19-20页 |
| ·绩效管理研究在行为科学理论方面的理论支持 | 第20-21页 |
| ·理论评论 | 第21页 |
| ·对关键绩效指标法理论的理解与运用 | 第21-22页 |
| ·综述 | 第22-23页 |
| 3.研究方法和设计 | 第23-26页 |
| ·论文研究的对象 | 第23页 |
| ·本论文的资料收集方法与过程 | 第23页 |
| ·论文研究框架 | 第23-24页 |
| ·论文研究方法设定 | 第24-25页 |
| ·研究的实施程序 | 第25-26页 |
| 4.朔黄铁路公司汽车维修中心人力资源与绩效管理制度分析 | 第26-31页 |
| ·朔黄铁路公司及下属汽车维修中心简介 | 第26-27页 |
| ·朔黄铁路公司汽车维修中心组织机构和人力资源分析 | 第27-29页 |
| ·朔黄铁路公司汽车维修中心现行绩效管理制度的分析评价 | 第29-31页 |
| ·现有绩效管理环节中存在问题 | 第29页 |
| ·现有绩效管理制度考核对象存在问题 | 第29页 |
| ·现有绩效管理制度中绩效考评指标存在问题 | 第29-30页 |
| ·现有绩效管理制度中存在的其它问题 | 第30-31页 |
| 5.朔黄铁路公司汽车维修中心员工绩效管理系统设计 | 第31-54页 |
| ·建立以KPI为核心的绩效评价指标体系 | 第31-41页 |
| ·建立三层KPI指标体系 | 第31-32页 |
| ·确定维修中心KPI | 第32-36页 |
| ·确定部门KPI | 第36-38页 |
| ·确定员工个人KPI | 第38-41页 |
| ·有效实施绩效管理 | 第41-54页 |
| ·部门绩效管理 | 第42-43页 |
| ·员工绩效管理 | 第43-54页 |
| 6.结论 | 第54-56页 |
| ·研究结论 | 第54页 |
| ·应用价值 | 第54页 |
| ·设想与建议 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录一 | 第58-59页 |
| 附录二 | 第59-72页 |