企业销售人员工作压力、工作满意度及其关系研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·工作压力研究背景 | 第9页 |
| ·工作满意度研究背景 | 第9-10页 |
| ·销售人员工作压力和工作满意度研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究流程及论文框架 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-24页 |
| ·工作压力理论综述 | 第12-16页 |
| ·工作压力的定义 | 第12-13页 |
| ·工作压力理论 | 第13-14页 |
| ·工作压力源理论 | 第14-16页 |
| ·工作满意度理论综述 | 第16-21页 |
| ·工作满意度的含义 | 第16-17页 |
| ·工作满意度的影响因素 | 第17-19页 |
| ·工作满意度的测量 | 第19-21页 |
| ·工作压力与工作满意度关系理论综述 | 第21-24页 |
| ·国外学者对二者关系的研究 | 第21-22页 |
| ·国内学者对二者关系的研究 | 第22-24页 |
| 第3章 研究设计 | 第24-28页 |
| ·研究方案 | 第24-25页 |
| ·研究假设 | 第24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| ·问卷说明 | 第25-28页 |
| ·设计过程 | 第25页 |
| ·个人基本资料表 | 第25页 |
| ·工作压力 | 第25-26页 |
| ·工作满意度部分的问卷 | 第26-28页 |
| 第4章 问卷研究分析 | 第28-46页 |
| ·研究对象及问卷回收 | 第28-29页 |
| ·信度、效度分析 | 第29-32页 |
| ·工作压力量表信度、因子分析 | 第29-31页 |
| ·工作满意度量表信度、因子分析 | 第31-32页 |
| ·描述性统计分析 | 第32-33页 |
| ·工作压力量表描述性统计分析 | 第32页 |
| ·工作满意度量表描述性统计分析 | 第32-33页 |
| ·差异性分析 | 第33-41页 |
| ·不同个人特征销售人员工作压力量表差异性分析 | 第33-38页 |
| ·不同个人特征销售人员工作满意度量表差异性分析 | 第38-41页 |
| ·工作压力和工作满意度之间的相关性分析 | 第41-44页 |
| ·整体工作压力与整体工作满意度的相关性分析 | 第42页 |
| ·工作压力各维度与整体工作满意度的相关性分析 | 第42-43页 |
| ·工作压力各维度与工作满意度各维度间的相关性分析 | 第43-44页 |
| ·工作压力对工作满意度的回归分析 | 第44-46页 |
| 第5章 结论 | 第46-55页 |
| ·研究结论及分析 | 第46-51页 |
| ·信度、效度分析结论 | 第46页 |
| ·描述性统计结论及分析 | 第46-47页 |
| ·差异性分析结论及分析 | 第47-49页 |
| ·工作压力和工作满意度关系结论及分析 | 第49-51页 |
| ·研究结论在管理中的应用 | 第51-54页 |
| ·研究局限性 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 后记 | 第61-63页 |
