ERP在石化销售企业的应用研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景及现状 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究方法与框架结构 | 第13-16页 |
| ·研究方法、思路 | 第13页 |
| ·框架结构 | 第13-16页 |
| 2 ERP简介 | 第16-20页 |
| ·ERP的基本概念 | 第16页 |
| ·ERP的发展历程 | 第16-18页 |
| ·启蒙期 | 第16-17页 |
| ·导入期 | 第17页 |
| ·发展期 | 第17-18页 |
| ·普及期 | 第18页 |
| ·ERP的系统特点 | 第18-20页 |
| 3 中国石化河北石油分公司ERP项目介绍 | 第20-27页 |
| ·公司简介 | 第20-21页 |
| ·概况 | 第20页 |
| ·组织机构 | 第20-21页 |
| ·变革历程 | 第21-22页 |
| ·石油流通体制变革 | 第21页 |
| ·内部管理体制变革 | 第21-22页 |
| ·公司实施ERP的背景 | 第22页 |
| ·公司实施ERP的目标 | 第22-23页 |
| ·继续完善内部管理体制,提升企业竞争能力 | 第23页 |
| ·促进业务流程的规范化、标准化和简洁化 | 第23页 |
| ·实现"三流合一",信息透明、资源共享 | 第23页 |
| ·提高员工素质,建立学习型组织 | 第23页 |
| ·ERP项目实施安排 | 第23-27页 |
| ·项目准备阶段 | 第24页 |
| ·流程设计阶段 | 第24-25页 |
| ·系统实现阶段 | 第25-26页 |
| ·系统交付阶段 | 第26页 |
| ·运行支持阶段 | 第26-27页 |
| 4 销售部门ERP系统实施影响分析 | 第27-50页 |
| ·销售部门业务流程分析 | 第27-36页 |
| ·销售业务简介 | 第27页 |
| ·销售业务实施范围 | 第27-28页 |
| ·业务流程详细分析 | 第28-36页 |
| ·ERP系统对销售业务及管理影响分析 | 第36-39页 |
| ·对客户管理工作的影响 | 第36-37页 |
| ·对价格管理的影响 | 第37页 |
| ·对信用管理的影响 | 第37-38页 |
| ·对客户经理管理的影响 | 第38页 |
| ·对限量销售控制的影响 | 第38页 |
| ·对加油站、润滑油门店管理的影响 | 第38页 |
| ·对销售业务的影响 | 第38-39页 |
| ·销售部门ERP系统实施效果分析 | 第39-44页 |
| ·经营管理工作逐渐由粗放型向精细化管理转变 | 第40页 |
| ·初步实现了经营管理信息的共享和透明 | 第40-41页 |
| ·内部控制得到加强,经营行为得到规范 | 第41-43页 |
| ·工作效率有所提高 | 第43页 |
| ·员工素质提高,信息化水平大幅提升 | 第43-44页 |
| ·ERP系统应用中存在问题分析 | 第44-46页 |
| ·思想认识不足 | 第44页 |
| ·培训问题 | 第44-45页 |
| ·系统应用问题 | 第45页 |
| ·部门沟通不畅 | 第45页 |
| ·制度建设不力 | 第45-46页 |
| ·支持队伍薄弱 | 第46页 |
| ·后续工作开展及深化应用建议 | 第46-50页 |
| ·改变观念,提高认识 | 第46-47页 |
| ·利用ERP系统控制功能提升管理水平 | 第47页 |
| ·加强部门间沟通,明确责任,强化组织协调 | 第47-48页 |
| ·建章立制,逐步完善,建立制度保证 | 第48页 |
| ·加强队伍建设 | 第48页 |
| ·深化系统应用 | 第48-50页 |
| 5 结论与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 索引 | 第53-54页 |
| 作者简历 | 第54-56页 |
| 学位论文数据集 | 第56页 |
