强化理论、双因子理论和三因素模式对顾客满意影响之研究--以品牌手机为例
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 表目录 | 第8-12页 |
| 图目录 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-26页 |
| ·研究背景 | 第13-16页 |
| ·研究动机 | 第16-19页 |
| ·研究目的 | 第19-21页 |
| ·研究范围 | 第21-22页 |
| ·研究流程 | 第22-26页 |
| 2 文献回顾 | 第26-50页 |
| ·品牌 | 第26-34页 |
| ·顾客满意 | 第34-40页 |
| ·理论运用汇总 | 第40-42页 |
| ·专业功能 | 第42-43页 |
| ·外型设计 | 第43-44页 |
| ·品牌信任 | 第44-46页 |
| ·品牌忠诚 | 第46-49页 |
| ·小结 | 第49-50页 |
| 3 手机之发展实务 | 第50-61页 |
| ·手机 | 第50-56页 |
| ·品牌营销和品牌管理 | 第56-57页 |
| ·品牌延伸 | 第57-61页 |
| 4 研究方法 | 第61-105页 |
| ·理论模型与研究架构 | 第61-65页 |
| ·研究假说 | 第65-71页 |
| ·变量定义与衡量 | 第71-76页 |
| ·统计方法 | 第76-90页 |
| ·问卷设计 | 第90-94页 |
| ·抽样方法 | 第94-95页 |
| ·统计分析 | 第95-104页 |
| ·总效果分析 | 第104页 |
| ·交叉分析 | 第104-105页 |
| 5 实证分析 | 第105-172页 |
| ·前测 | 第105页 |
| ·探索性因素分析 | 第105-116页 |
| ·信度分析 | 第116-117页 |
| ·效度分析 | 第117-125页 |
| ·模式辨识 | 第125-126页 |
| ·模式评估 | 第126-149页 |
| ·模式内在质量结论探讨 | 第149-156页 |
| ·延伸分析-总效果分析 | 第156-159页 |
| ·延伸分析-人文变量交叉分析 | 第159-169页 |
| ·人文变量交叉分析结果讨论 | 第169-172页 |
| 6 结论与建议 | 第172-190页 |
| ·研究发现 | 第172-176页 |
| ·策略意涵 | 第176-186页 |
| ·研究贡献 | 第186-188页 |
| ·研究限制 | 第188页 |
| ·后续建议 | 第188-190页 |
| 尾注 | 第190-192页 |
| 参考文献 | 第192-200页 |
| 附录:问卷 | 第200-205页 |
| 在学期间发表论文清单 | 第205-206页 |
| 致谢 | 第206页 |
