| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究概述 | 第9-12页 |
| ·国外研究概况 | 第9-11页 |
| ·国内研究概况 | 第11-12页 |
| ·研究方法和主要内容 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·主要内容 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第15-24页 |
| ·员工关系管理理论 | 第15-19页 |
| ·员工关系的含义 | 第15页 |
| ·员工关系的特点 | 第15-16页 |
| ·员工关系管理的涵义 | 第16-17页 |
| ·员工关系管理的内容 | 第17页 |
| ·员工关系管理理论的发展 | 第17-19页 |
| ·员工满意度 | 第19-24页 |
| ·影响员工满意度的因素 | 第19-21页 |
| ·员工满意度的形成过程 | 第21-22页 |
| ·员工满意度和工作绩效的关系 | 第22-24页 |
| 第3章 深圳建安科技有限公司员工关系管理现状诊断 | 第24-34页 |
| ·公司概况 | 第24-27页 |
| ·公司发展历程和主要业务 | 第24页 |
| ·公司组织架构 | 第24-25页 |
| ·公司人力资源 | 第25-27页 |
| ·公司员工关系管理现状 | 第27-30页 |
| ·员工沟通管理 | 第27页 |
| ·员工离职率 | 第27-28页 |
| ·职业生涯规划 | 第28页 |
| ·企业文化建设 | 第28-29页 |
| ·员工培训 | 第29页 |
| ·员工满意度 | 第29-30页 |
| ·员工关系管理存在的问题 | 第30-34页 |
| ·员工培训 | 第31页 |
| ·劳动关系管理 | 第31页 |
| ·沟通管理 | 第31-32页 |
| ·人际关系管理 | 第32页 |
| ·职业生涯规划 | 第32-34页 |
| 第4章 深圳建安科技有限公司员工关系管理实证研究 | 第34-45页 |
| ·理论模型 | 第34-36页 |
| ·企业利润模型 | 第34-35页 |
| ·员工关系满意指数模型构成要素 | 第35页 |
| ·研究假设 | 第35-36页 |
| ·研究方法 | 第36-37页 |
| ·问卷设计 | 第37-38页 |
| ·调查问卷的设计方法 | 第37页 |
| ·样本的基本情况 | 第37-38页 |
| ·研究结果 | 第38-45页 |
| ·性别的独立样本 T检验 | 第38-39页 |
| ·年龄的单因素方差分析 | 第39页 |
| ·受教育程度的单因素方差分析 | 第39页 |
| ·工龄的单因素方差分析 | 第39-40页 |
| ·信度分析 | 第40-41页 |
| ·对变量进行主成分分析 | 第41页 |
| ·系统聚类方法 | 第41-43页 |
| ·构建不同因素对员工关系影响的多元线性回归模型 | 第43-45页 |
| 第5章 深圳建安科技有限公司员工关系管理对策分析 | 第45-51页 |
| ·将员工的满意感转化为工作绩效 | 第45页 |
| ·为员工的成长和职业生涯发展创造条件 | 第45-46页 |
| ·强化企业文化的效应 | 第46-47页 |
| ·帮助员工建立良好的人际关系 | 第47-48页 |
| ·建立有效的培训体系 | 第48-49页 |
| ·加强沟通管理 | 第49-50页 |
| ·重视劳动争议的解决 | 第50-51页 |
| 第6章 总结与展望 | 第51-53页 |
| ·研究结论 | 第51页 |
| ·理论贡献 | 第51-52页 |
| ·本研究的局限性及未来的研究方向 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 深圳建安科技有限公司员工关系管理状况调查问卷 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第60页 |