| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| Chapter One Introduction | 第9-13页 |
| 1.1 Research Background | 第9-10页 |
| 1.2 Research Purpose and Significance | 第10-11页 |
| 1.3 Research Questions | 第11页 |
| 1.4 Research Methodology | 第11-12页 |
| 1.5 Structure of the Thesis | 第12-13页 |
| Chapter Two Literature Review | 第13-20页 |
| 2.1 Definition of Disagreement | 第13-14页 |
| 2.2 Previous Studies of the Forms and Types of Disagreement | 第14-16页 |
| 2.3 Previous Studies of the Functions of Disagreement | 第16-17页 |
| 2.4 Previous Studies of Disagreement in the Frame of Relational Work | 第17-19页 |
| 2.5 Limitations of Previous Studies of Disagreement | 第19-20页 |
| Chapter Three Theoretical Framework | 第20-26页 |
| 3.1 General Introduction to Rapport Management Theory | 第20-21页 |
| 3.2 Face Management and Sociality Rights Management | 第21-22页 |
| 3.3 Rapport Orientation | 第22-23页 |
| 3.4 The Rapport Management Model of Disagreements in this Study | 第23-26页 |
| Chapter Four The Analysis of Disagreement from the Rapport Management Perspective | 第26-50页 |
| 4.1 The Types of Disagreement | 第26-30页 |
| 4.1.1 Irrelevancy Claim | 第26-27页 |
| 4.1.2 Challenge | 第27页 |
| 4.1.3 Contradiction | 第27页 |
| 4.1.4 Counterclaim | 第27-28页 |
| 4.1.5 Act combination(Contradiction+Counterclaim) | 第28-29页 |
| 4.1.6 Claim | 第29页 |
| 4.1.7 Act combination(Challenge+Claim) | 第29-30页 |
| 4.2 Rapport Orientations of Disagreements | 第30-43页 |
| 4.2.1 Irrelevancy Claims’Rapport Orientations | 第30-31页 |
| 4.2.2 Challenges’Rapport Orientations | 第31页 |
| 4.2.3 Contradictions’Rapport Orientations | 第31-33页 |
| 4.2.4 Counterclaims’Rapport Orientations | 第33-36页 |
| 4.2.5 Claims’Rapport Orientations | 第36-39页 |
| 4.2.6 Contradictions+Claims’Rapport Orientations | 第39-41页 |
| 4.2.7 Challenges+Claims’Rapport Orientations | 第41-43页 |
| 4.3 The Functions of Disagreement | 第43-50页 |
| 4.3.1 Reminding the Addressee of Facts | 第43-44页 |
| 4.3.2 Repairing or Denying the Message | 第44-45页 |
| 4.3.3 Defending Oneself | 第45-47页 |
| 4.3.4 Stating Personal Stance | 第47-48页 |
| 4.3.5 Making an Alternative Proposal or Giving an Order | 第48页 |
| 4.3.6 Making a Comment | 第48-50页 |
| Chapter Five Conclusion | 第50-53页 |
| 5.1 Major Findings of the Study | 第50-51页 |
| 5.2 Limitations and Suggestions | 第51-53页 |
| Bibliography | 第53-56页 |
| Acknowledgements | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |
