| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法及创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效内涵 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效含义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效构成 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效的影响因素 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核概述 | 第17-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的起源 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效考核的原则 | 第17页 |
| 2.2.3 绩效考核的内容 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第18-21页 |
| 2.3.1 传统的绩效考核 | 第18页 |
| 2.3.2 等级评估法 | 第18-19页 |
| 2.3.3 全视角考核法 | 第19页 |
| 2.3.4 平衡记分卡法 | 第19页 |
| 2.3.5 关键绩效指标法 | 第19-20页 |
| 2.3.6 目标管理法 | 第20-21页 |
| 3 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工绩效考核现状诊断 | 第21-29页 |
| 3.1 华润雪花啤酒（鞍山）公司简介 | 第21-23页 |
| 3.2 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工的构成 | 第23-24页 |
| 3.3 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工绩效考核现状 | 第24-26页 |
| 3.4 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工绩效考核存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.4.1 绩效考核制度没有受到足够重视 | 第27页 |
| 3.4.2 绩效考核指标体系不健全 | 第27页 |
| 3.4.3 缺乏有效的激励机制作支撑 | 第27-28页 |
| 3.4.4 缺乏有效的沟通和反馈 | 第28-29页 |
| 4 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工绩效考核体系方案设计 | 第29-40页 |
| 4.1 总体目标 | 第29页 |
| 4.2 设计原则 | 第29-30页 |
| 4.3 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工绩效考核体系设计 | 第30-37页 |
| 4.3.1 绩效考核的方法 | 第30-31页 |
| 4.3.2 绩效考核的主体 | 第31-32页 |
| 4.3.3 绩效考核指标体系 | 第32-36页 |
| 4.3.4 绩效考核结果计算 | 第36-37页 |
| 4.4 绩效考核结果的应用 | 第37-38页 |
| 4.5 绩效考核的沟通与反馈 | 第38页 |
| 4.6 绩效考核的改进与申诉 | 第38-40页 |
| 5 华润雪花啤酒（鞍山）公司基层员工绩效考核体系方案实施保障 | 第40-43页 |
| 5.1 确保员工的积极配合 | 第40-41页 |
| 5.2 发挥企业文化的引导作用 | 第41页 |
| 5.3 组织与制度保障 | 第41-42页 |
| 5.4 确保有效的沟通 | 第42页 |
| 5.5 持续的改进与调控 | 第42-43页 |
| 6 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 作者简介 | 第46页 |
