| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外主要文献 | 第10页 |
| 1.2.2 国内主要文献 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路及内容框架 | 第11-12页 |
| 1.4 主要创新点与不足 | 第12-13页 |
| 第2章 财务共享服务的基本理论 | 第13-21页 |
| 2.1 财务共享服务的基本概念及发展现状 | 第13-16页 |
| 2.1.1 财务共享服务的基本概念 | 第13页 |
| 2.1.2 财务共享服务的适用范畴 | 第13-14页 |
| 2.1.3 我国目前的财务共享服务发展现状 | 第14-16页 |
| 2.2 财务共享服务中心的特点 | 第16-19页 |
| 2.2.1 财务共享服务中心的业务流程 | 第16页 |
| 2.2.2 财务共享服务模式下的组织架构 | 第16-18页 |
| 2.2.3 财务共享服务模式下的信息系统 | 第18-19页 |
| 2.3 建立财务共享服务中心的内部驱动因素 | 第19-21页 |
| 第3章 企业绩效评价体系 | 第21-31页 |
| 3.1 传统的企业绩效评价指标 | 第21-23页 |
| 3.1.1 杜邦财务分析体系 | 第21-22页 |
| 3.1.2 EVA经济增加值 | 第22页 |
| 3.1.3 平衡记分卡 | 第22-23页 |
| 3.2 绩效三棱镜 | 第23-25页 |
| 3.3 卓越绩效评价准则 | 第25-26页 |
| 3.4 3E原则 | 第26-27页 |
| 3.5 适用于FSSC的绩效管理的指标内容 | 第27-31页 |
| 3.5.1 FSSC定位的评价理念 | 第27页 |
| 3.5.2 适用于FSSC的绩效管理 | 第27-31页 |
| 第4章 财务共享服务中心的绩效评价指标的构建 | 第31-55页 |
| 4.1 财务共享服务中心的目标和评价指标设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.1 财务共享服务中心的目标 | 第31页 |
| 4.1.2 财务共享服务中心的评价指标设计原则 | 第31-32页 |
| 4.2 财务共享服务中心的绩效评价指标的设计 | 第32-47页 |
| 4.2.1 评价指标体系的设计基础 | 第32页 |
| 4.2.2 绩效评价指标的创建 | 第32-47页 |
| 4.3 财务共享服务中心的绩效评价范围的权重分配 | 第47-55页 |
| 4.3.1 权重的确定方法 | 第47页 |
| 4.3.2 层次分析法步骤 | 第47-55页 |
| 第5章 财务共享中心的绩效评价指标体系的运用 | 第55-66页 |
| 5.1 A企业的基本情况介绍 | 第55页 |
| 5.2 A企业的财务共享中心情况 | 第55页 |
| 5.3 A企业运行财务共享服务中心绩效评价指标体系 | 第55-61页 |
| 5.3.1 共享层面 | 第57页 |
| 5.3.2 耗用层面 | 第57-58页 |
| 5.3.3 效率层面 | 第58-60页 |
| 5.3.4 质量层面 | 第60-61页 |
| 5.3.5 学习成长层面 | 第61页 |
| 5.4 A企业试运行评价后所发现的问题 | 第61-63页 |
| 5.4.1 机构岗位设置不一致 | 第62页 |
| 5.4.2 职能重叠的资源浪费 | 第62页 |
| 5.4.3 业务流程差异大 | 第62-63页 |
| 5.4.4 员工专业素养不足 | 第63页 |
| 5.5 A企业的改进措施 | 第63-66页 |
| 5.5.1 进行核管分离 | 第63-64页 |
| 5.5.2 实施流程再造 | 第64页 |
| 5.5.3 提升员工专业素养 | 第64-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |