销售人员工作倦怠与离职倾向—工作满意度中介效应研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12页 |
| ·研究创新之处 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-27页 |
| ·工作倦怠研究综述 | 第14-17页 |
| ·工作倦怠理论基础 | 第14-15页 |
| ·工作倦怠的定义及测量 | 第15页 |
| ·工作倦怠影响因素 | 第15-16页 |
| ·工作倦怠国内外研究现状 | 第16-17页 |
| ·工作满意度文献综述 | 第17-21页 |
| ·工作满意度理论基础 | 第17-18页 |
| ·工作满意度定义 | 第18页 |
| ·工作满意度影响因素与效应 | 第18-19页 |
| ·工作满意度测量 | 第19-20页 |
| ·工作满意度国内外研究现状 | 第20-21页 |
| ·离职倾向文献综述 | 第21-25页 |
| ·相关定义与分类 | 第21-22页 |
| ·离职倾向的因素 | 第22页 |
| ·离职的有关模型 | 第22-23页 |
| ·离职倾向与离职行为的关系 | 第23-24页 |
| ·离职倾向的测量 | 第24页 |
| ·国内外有关员工离职问题研究的状况 | 第24-25页 |
| ·工作倦怠、工作满意度与离职倾向相互关系研究 | 第25-27页 |
| ·工作倦怠与工作满意度 | 第25页 |
| ·工作倦怠与离职倾向 | 第25页 |
| ·工作满意度与离职倾向 | 第25-27页 |
| 第3章 理论模型构建与假设提出 | 第27-34页 |
| ·研究对象 | 第27-28页 |
| ·研究对象概念的界定 | 第27页 |
| ·研究对象的特点 | 第27-28页 |
| ·概念模型与研究假设 | 第28-31页 |
| ·概念模型 | 第28-29页 |
| ·研究思路 | 第29-30页 |
| ·研究假设 | 第30-31页 |
| ·量表设计 | 第31-34页 |
| ·研究工具 | 第31-33页 |
| ·数据分析方法 | 第33-34页 |
| 第4章 研究结果分析 | 第34-48页 |
| ·统计描述 | 第34-35页 |
| ·信效度分析 | 第35-37页 |
| ·变量的信度分析 | 第35-36页 |
| ·变量的效度分析 | 第36-37页 |
| ·因子分析 | 第37-39页 |
| ·销售人员工作倦怠的因子分析 | 第37-38页 |
| ·销售人员工作满意度因子分析 | 第38-39页 |
| ·销售人员离职倾向因子分析 | 第39页 |
| ·相关分析 | 第39-41页 |
| ·工作倦怠与工作满意度相关分析 | 第40页 |
| ·工作倦怠与离职倾向的相关分析 | 第40-41页 |
| ·工作满意度与离职倾向的相关分析 | 第41页 |
| ·回归分析 | 第41-45页 |
| ·销售人员工作倦怠对工作满意度的回归分析 | 第41-42页 |
| ·销售人员工作倦怠对离职倾向的回归分析 | 第42-44页 |
| ·销售人员工作满意度对离职倾向回归分析 | 第44页 |
| ·销售人员工作倦怠、工作满意度对离职倾向回归分析 | 第44-45页 |
| ·工作满意度对工作倦怠与离职倾向的中介效应 | 第45-48页 |
| 第5章 研究结论与建议 | 第48-56页 |
| ·研究结论 | 第48-49页 |
| ·对策建议 | 第49-54页 |
| ·积极干预销售人员的工作倦怠 | 第49-51页 |
| ·努力提高销售人员工作满意度 | 第51-53页 |
| ·努力降低销售人员离职倾向 | 第53-54页 |
| ·本文的局限性 | 第54-55页 |
| ·未来研究方向 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 调查问卷 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 | 第63页 |
