| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-12页 |
| 1.1.1 电信运营商营销渠道的发展现状及特点 | 第8-11页 |
| 1.1.2 3G 时代对营销渠道提出更高的要求 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第12页 |
| 1.3 课题的主要研究内容 | 第12-14页 |
| 第二章 中国移动营销渠道竞争环境分析 | 第14-25页 |
| 2.1 营销渠道介绍 | 第14-16页 |
| 2.1.1 营销渠道分类 | 第14页 |
| 2.1.2 营销渠道特点 | 第14-15页 |
| 2.1.3 营销渠道作用 | 第15-16页 |
| 2.2 中国移动内部环境分析 | 第16-18页 |
| 2.2.1 中国移动优势分析 | 第16-17页 |
| 2.2.2 中国移动劣势分析 | 第17-18页 |
| 2.3 中国移动外部环境分析 | 第18-20页 |
| 2.3.1 中国移动面临的机会分析 | 第18-19页 |
| 2.3.2 中国移动面临的威胁分析 | 第19-20页 |
| 2.4 SWOT 分析 | 第20-21页 |
| 2.5 PEST 分析 | 第21-25页 |
| 第三章 中国移动营销渠道模式设计 | 第25-33页 |
| 3.1 营销渠道的选择 | 第25-27页 |
| 3.1.1 直销渠道模式 | 第25页 |
| 3.1.2 间接渠道模式 | 第25-26页 |
| 3.1.3 营销渠道的选择 | 第26-27页 |
| 3.2 营销渠道的布局 | 第27-33页 |
| 3.2.1 中国移动渠道布局现状 | 第27-28页 |
| 3.2.2 营销渠道评估体系 | 第28-33页 |
| 第四章 中国移动营销渠道管理方案 | 第33-43页 |
| 4.1 渠道成员的形象管理 | 第33-34页 |
| 4.1.1 形象管理意义 | 第33页 |
| 4.1.2 形象管理内容 | 第33-34页 |
| 4.2 渠道成员的激励 | 第34-37页 |
| 4.2.1 激励的重要性 | 第34-35页 |
| 4.2.2 激励原则 | 第35页 |
| 4.2.3 激励方式 | 第35页 |
| 4.2.4 渠道成员的激励 | 第35-37页 |
| 4.3 渠道成员的控制 | 第37-40页 |
| 4.3.1 加强对整个移动市场产业链的控制 | 第38页 |
| 4.3.2 加强营销渠道的忠诚度和控制能力 | 第38-40页 |
| 4.4 渠道成员的培训 | 第40-43页 |
| 第五章 中国移动营销渠道提升方案 | 第43-50页 |
| 5.1 重组后竞争对手采取的市场策略分析 | 第43页 |
| 5.1.1 抢夺个人客户 | 第43页 |
| 5.1.2 迅速占领集团客户市场 | 第43页 |
| 5.1.3 加快渠道建设、抢夺优质渠道 | 第43页 |
| 5.2 激烈的市场竞争对中国移动造成的冲击和影响 | 第43-44页 |
| 5.3 渠道营销提升方案 | 第44-45页 |
| 5.3.1 加快与铁通合作，开展全业务运营 | 第44页 |
| 5.3.2 推广无线座机，弥补固话短板 | 第44页 |
| 5.3.3 细分客户，发展新客户，做大增量市场 | 第44-45页 |
| 5.3.4 紧贴市场，捆绑老客户，做足存量市场 | 第45页 |
| 5.3.5 加强与3G 终端厂商的合作 | 第45页 |
| 5.4 渠道建设提升方案 | 第45-46页 |
| 5.4.1 加大自有渠道建设，为3G 业务提供支撑 | 第45页 |
| 5.4.2 加快电子渠道建设 | 第45-46页 |
| 5.4.3 做好3G 品牌店或3G 专区专柜的建设 | 第46页 |
| 5.5 渠道拓展方案 | 第46页 |
| 5.5.1 建立直销队伍 | 第46页 |
| 5.5.2 服务附加 | 第46页 |
| 5.6 渠道保有方案 | 第46-47页 |
| 5.6.1 酬金激励 | 第46-47页 |
| 5.6.2 非酬金激励 | 第47页 |
| 5.7 渠道综合提升方案 | 第47-48页 |
| 5.7.1 优化实体渠道服务能力 | 第47页 |
| 5.7.2 规范社会渠道管理 | 第47-48页 |
| 5.7.3 丰富电子渠道应用 | 第48页 |
| 5.8 营销渠道模式观念的转变 | 第48-49页 |
| 5.8.1 加强在大型人气网站的营销宣传 | 第48页 |
| 5.8.2 加强与商家的合作 | 第48-49页 |
| 5.9 未来营销渠道的展望 | 第49-50页 |
| 第六章 营销渠道效益评估 | 第50-53页 |
| 第七章 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |