基于社交媒体的A公司产品营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13页 |
| 1.6 论文基本思路与框架 | 第13-14页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第14-25页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第14-16页 |
| 2.2 社交媒体理论 | 第16-21页 |
| 2.2.1 社交媒体概念 | 第16-18页 |
| 2.2.2 社交媒体和传统媒体的区别 | 第18-20页 |
| 2.2.3 社交媒体基本特征 | 第20-21页 |
| 2.2.4 社交媒体移动化趋势 | 第21页 |
| 2.3 社交媒体营销理论 | 第21-25页 |
| 2.3.1 社交媒体营销概念 | 第21-22页 |
| 2.3.2 社交媒体营销优势 | 第22-23页 |
| 2.3.3 社交媒体背景下新消费者特征 | 第23-25页 |
| 3 A公司开展社交媒体营销的必要性和可行性分析 | 第25-34页 |
| 3.1 A公司简介 | 第25页 |
| 3.2 A公司的营销现状及问题分析 | 第25-29页 |
| 3.2.1 营销效率低 | 第26-27页 |
| 3.2.2 广告泛滥成本高,广告效果不理想 | 第27-28页 |
| 3.2.3 顾客忠诚度低、流失严重 | 第28页 |
| 3.2.4 促销带来的反馈少 | 第28-29页 |
| 3.2.5 社交媒体营销分散 | 第29页 |
| 3.3 A公司的SWOT分析 | 第29-31页 |
| 3.3.1 Strength(优势) | 第29-30页 |
| 3.3.2 Weakness(弱势) | 第30页 |
| 3.3.3 Opportunity(机遇) | 第30-31页 |
| 3.3.4 Threat(威胁) | 第31页 |
| 3.4 A公司开展社交媒体营销的必要性 | 第31-33页 |
| 3.4.1 国内社交媒体营销相关数据 | 第31-32页 |
| 3.4.2 传统营销向新型营销方式的变革 | 第32-33页 |
| 3.4.3 激烈的竞争催生出新的社交媒体发展需求 | 第33页 |
| 3.5 A公司开展社交媒体营销的可行性 | 第33-34页 |
| 3.5.1 营销精准覆盖广 | 第33页 |
| 3.5.2 资金投入小,成本效率高 | 第33-34页 |
| 3.5.3 良好的互动性和有价值的用户信息 | 第34页 |
| 4 A公司社交媒体营销策略研究 | 第34-43页 |
| 4.1 基本指导思想与整体思路 | 第34-35页 |
| 4.1.1 匹配用户 | 第34页 |
| 4.1.2 积极互动,迅速反应 | 第34页 |
| 4.1.3 口碑之上 | 第34页 |
| 4.1.4 理念塑造 | 第34-35页 |
| 4.2 社交营销策略内容设计 | 第35-42页 |
| 4.2.1 搭建社交化客户关系管理数据平台 | 第35-36页 |
| 4.2.2 社区论坛完善策略 | 第36-37页 |
| 4.2.3 基于微博的营销和推广 | 第37-39页 |
| 4.2.4 基于微信的社交媒体营销方案 | 第39-41页 |
| 4.2.5 二维码的应用和推广 | 第41-42页 |
| 4.3 营销推送方式 | 第42-43页 |
| 4.3.1 文字 | 第42页 |
| 4.3.2 图片 | 第42-43页 |
| 4.3.3 视频 | 第43页 |
| 5 基于社交媒体的A公司营销策略实施保障 | 第43-46页 |
| 5.1 数据整合能力提升 | 第43-44页 |
| 5.2 团队人才储备 | 第44-45页 |
| 5.3 制度保障 | 第45页 |
| 5.3.1 设立社交媒体营销工作奖励制度 | 第45页 |
| 5.3.2 建立社交媒体营销危机处理机制 | 第45页 |
| 5.4 文化保障 | 第45-46页 |
| 6 结论及启示 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50页 |
