| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第一章 引言 | 第12-15页 |
| 1.1 研究问题的背景 | 第12页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3 本文研究的内容 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论及国内外研究综述 | 第15-20页 |
| 2.1 相关理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效考核相关理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效考核的方法 | 第16-17页 |
| 2.2 国内外研究综述 | 第17-20页 |
| 2.2.1 国外研究动态 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国内研究动态 | 第18-20页 |
| 第三章 Z保险公司的绩效考核现状及问题分析 | 第20-27页 |
| 3.1 Z保险公司绩效考核现状 | 第20-23页 |
| 3.1.1 Z保险公司的发展过程 | 第20页 |
| 3.1.2 Z保险公司的组织机构 | 第20-21页 |
| 3.1.3 Z保险公司绩效考核现状 | 第21-23页 |
| 3.2 Z保险公司绩效考核问题及原因分析 | 第23-27页 |
| 3.2.1 考核标准设定的不明确 | 第23-24页 |
| 3.2.2 考评体系不完善 | 第24页 |
| 3.2.3 考评结果不符合实际 | 第24-25页 |
| 3.2.4 结果反馈不及时 | 第25-27页 |
| 第四章 Z保险公司绩效考核方案设计 | 第27-45页 |
| 4.1 Z保险公司考核体系设计思路 | 第27页 |
| 4.2 Z保险公司建立考核体系的准备工作 | 第27-31页 |
| 4.2.1 对岗位职责进行详细说明 | 第27-29页 |
| 4.2.2 成立绩效考核组织和角色划分 | 第29-30页 |
| 4.2.3 进行绩效考核培训 | 第30-31页 |
| 4.3 基于关键指标法的Z保险公司考核体系设计方案 | 第31-45页 |
| 4.3.1 建立绩效考核计划 | 第31-35页 |
| 4.3.2 进行绩效辅导 | 第35-36页 |
| 4.3.3 建立综合绩效考核体系 | 第36-39页 |
| 4.3.4 进行绩效考核反馈 | 第39-41页 |
| 4.3.5 绩效考评结果应用 | 第41-45页 |
| 第五章 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 个人简况及联系方式 | 第49-50页 |