| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第10-19页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-13页 |
| （一）理论意义 | 第12页 |
| （二）现实意义 | 第12-13页 |
| 三、研究综述 | 第13-17页 |
| （一）国内研究综述 | 第13-15页 |
| （二）国外研究综述 | 第15-17页 |
| （三）国内外研究述评 | 第17页 |
| 四、研究方法 | 第17-18页 |
| （一）文献研究法 | 第17页 |
| （二）案例研究法 | 第17-18页 |
| （三）比较研究法 | 第18页 |
| （四）归纳总结法 | 第18页 |
| 五、研究创新与不足 | 第18-19页 |
| （一）创新之处 | 第18页 |
| （二）不足之处 | 第18-19页 |
| 第一章 基本概念与理论工具 | 第19-22页 |
| 一、基本概念 | 第19页 |
| （一）文化 | 第19页 |
| （二）医院文化 | 第19页 |
| 二、理论工具 | 第19-22页 |
| （一）符号学理论 | 第19-20页 |
| （二）文化价值理论 | 第20-21页 |
| （三）接受理论 | 第21-22页 |
| 第二章 常州市第一人民医院文化建设的现状 | 第22-28页 |
| 一、常州市第一人民医院实施文化战略的原因 | 第22-24页 |
| （一）重要性 | 第22-23页 |
| （二）迫切性 | 第23-24页 |
| 二、常州市第一人民医院医院文化建设的方法和途径 | 第24-28页 |
| （一）立足全局谋划文化战略建设 | 第24页 |
| （二）打造品牌文化提高员工素质 | 第24-26页 |
| （三）创新形式增强医院团队活力 | 第26页 |
| （四）注重实效提升人文服务层次 | 第26-28页 |
| 第三章 常州市第一人民医院文化建设的特色 | 第28-34页 |
| 一、思想引领增强员工归属感 | 第28-29页 |
| （一）信念教育塑造核心价值 | 第28-29页 |
| （二）道德讲堂选树身边典型 | 第29页 |
| 二、文化建设孕育医者仁心 | 第29-30页 |
| （一）文化十年构建人文理念 | 第29-30页 |
| （二）志愿文化提升文明内涵 | 第30页 |
| 三、品牌树立强化专业素养 | 第30-31页 |
| （一）不拘一格，人才辈出 | 第30-31页 |
| （二）学科建设，荟萃群英 | 第31页 |
| （三）国际交流，拓展视野 | 第31页 |
| 四、建章立制心系员工甘苦 | 第31-34页 |
| （一）循章建制保障员工权益 | 第31-32页 |
| （二）搭建平台丰富员工生活 | 第32-34页 |
| 第四章 常州市第一人民医院文化建设存在的问题及原因分析 | 第34-39页 |
| 一、医院文化建设的制度规范和理论指导不足 | 第34-35页 |
| （一）医院文化建设的制度体系不健全 | 第34页 |
| （二）理论指导缺乏，文化执行监督不足 | 第34-35页 |
| 二、文化建设个性与创新力不足 | 第35-36页 |
| （一）缺乏医院个性文化 | 第35页 |
| （二）文化建设创新力度不足 | 第35-36页 |
| 三、没有树立“以患者为中心”的文化理念 | 第36-37页 |
| （一）精神文化建设力度不足 | 第36页 |
| （二）没有树立以人为本的管理理念 | 第36-37页 |
| 四、医学人文教育缺失文化执行力不足 | 第37-39页 |
| （一）医学人文教育缺失 | 第37页 |
| （二）医院文化与医院教学的联系不足 | 第37-39页 |
| 第五章 完善常州市第一人民医院文化建设的对策与思考 | 第39-50页 |
| 一、加强制度文化和理论建设 | 第39-41页 |
| （一）加强医院文化的理论指导 | 第39页 |
| （二）健全完善医院各项管理制度 | 第39-40页 |
| （三）完善制度设计，发扬员工的“主人翁”精神 | 第40-41页 |
| （四）强化制度落实，监控调整制度运行 | 第41页 |
| 二、构建多元主体建设的医院特色文化建设机制 | 第41-43页 |
| （一）建立多方合作评价体系 | 第42页 |
| （二）创新是特色文化建设的灵魂 | 第42-43页 |
| （三）构建个性医院文化 | 第43页 |
| 三、转变思想观念，树立以人为本的管理理念 | 第43-45页 |
| （一）树立以病人为中心的服务理念 | 第43-44页 |
| （二）建立以职工为核心的管理机制 | 第44页 |
| （三）塑造和谐便捷的人文服务环境 | 第44-45页 |
| 四、重视文化建设与医学人文教育的有机统一 | 第45-47页 |
| （一）创新医学人文教育方法 | 第45-46页 |
| （二）提高医学生医院文化建设的参与感 | 第46页 |
| （三）加强医院文化与医学教育的联系 | 第46-47页 |
| 五、营造医院文化健康发展的外部土壤 | 第47-50页 |
| （一）患者 | 第47页 |
| （二）政府 | 第47-48页 |
| （三）社会媒体 | 第48页 |
| （四）第三部门 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 后记 | 第55-57页 |