| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 研究方法与创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 品牌社区 | 第13-17页 |
| 2.1.1 社区 | 第13页 |
| 2.1.2 虚拟社区 | 第13-14页 |
| 2.1.3 品牌社区 | 第14-15页 |
| 2.1.4 加入品牌社区的动机 | 第15页 |
| 2.1.5 公司建立品牌社区的动机 | 第15-16页 |
| 2.1.6 消费者中心模型 | 第16-17页 |
| 2.2 品牌社区互动关系 | 第17-18页 |
| 2.3 品牌社区价值共创行为 | 第18页 |
| 2.4 品牌社区的价值共创 | 第18-22页 |
| 第三章 研究假设与概念模型 | 第22-30页 |
| 3.1 研究假设 | 第22-29页 |
| 3.1.1 品牌社区互动关系强度与顾客价值共创行为的关系假设 | 第22-25页 |
| 3.1.2 品牌社区价值共创行为与顾客价值共创的关系假设 | 第25-27页 |
| 3.1.3 品牌社区互动关系强度与品牌社区价值共创的关系假设 | 第27页 |
| 3.1.4 品牌社区顾客价值共创行为在模型中的中介作用 | 第27-29页 |
| 3.2 概念模型 | 第29-30页 |
| 第四章 实证研究设计与数据收集 | 第30-35页 |
| 4.1 研究变量的定义与测量 | 第30-33页 |
| 4.1.1 变量的定义 | 第30页 |
| 4.1.2 变量的测量 | 第30-33页 |
| 4.2 问卷设计 | 第33-34页 |
| 4.3 数据收集 | 第34-35页 |
| 4.3.1 调查前测 | 第34页 |
| 4.3.2 问卷的发放与回收 | 第34-35页 |
| 第五章 实证分析 | 第35-50页 |
| 5.1 数据的描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 5.2 信度检验与效度检验 | 第36-40页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第36-37页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第37-40页 |
| 5.3 实证分析 | 第40-47页 |
| 5.3.1 回归分析 | 第40-45页 |
| 5.3.2 中介变量分析 | 第45-47页 |
| 5.4 研究假设检验结果 | 第47-50页 |
| 第六章 结论与启示 | 第50-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第50-53页 |
| 6.2 管理启示 | 第53-54页 |
| 6.2.1 对社区成员的启示 | 第53页 |
| 6.2.2 对社区的运营者的启示 | 第53-54页 |
| 6.2.3 对拥有品牌的企业的启示 | 第54页 |
| 6.3 研究局限与未来展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 附录: 调查问卷 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66页 |
