A商业银行对公客户综合营销研究--以佛山S银行为例
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3 相关理论基础 | 第13-14页 |
| 1.3.1 SWOT分析 | 第13页 |
| 1.3.2 标杆分析 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路与主要内容 | 第14-15页 |
| 1.5 主要研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-19页 |
| 2.1 综合营销的内涵 | 第16页 |
| 2.2 综合营销的核心理念 | 第16-18页 |
| 2.2.1 提倡整体营销 | 第17页 |
| 2.2.2 推行产品创新 | 第17页 |
| 2.2.3 注重关系营销 | 第17页 |
| 2.2.4 实行内部营销 | 第17-18页 |
| 2.2.5 突出服务营销 | 第18页 |
| 2.3 综合营销的模式 | 第18-19页 |
| 第3章 佛山S银行对公客户综合营销现状分析 | 第19-28页 |
| 3.1 佛山S银行对公客户综合营销现状 | 第19-21页 |
| 3.2 佛山S银行对公客户综合营销的SWOT分析 | 第21-28页 |
| 3.2.1 S(优势)分析 | 第21-23页 |
| 3.2.2 W(劣势)分析 | 第23-25页 |
| 3.2.3 O(机遇)分析 | 第25页 |
| 3.2.4 T(挑战)分析 | 第25-26页 |
| 3.2.5 主战略选择 | 第26-28页 |
| 第4章 佛山S银行对公客户综合营销实例研究 | 第28-50页 |
| 4.1 顾客满意度调查 | 第28-37页 |
| 4.1.1 调查问卷设计 | 第28页 |
| 4.1.2 调查问卷分析 | 第28-37页 |
| 4.2 综合营销的战略选择 | 第37-40页 |
| 4.2.1 市场细分 | 第37-38页 |
| 4.2.2 目标市场选择 | 第38页 |
| 4.2.3 市场定位 | 第38-40页 |
| 4.3 综合营销的改进策略 | 第40-46页 |
| 4.3.1 有效扩充客户基础 | 第40-41页 |
| 4.3.2 有效深化营销规模 | 第41-42页 |
| 4.3.3 有效推动产品先行 | 第42-43页 |
| 4.3.4 有效提高中间业务收入 | 第43页 |
| 4.3.5 有效建立业务联动机制 | 第43-44页 |
| 4.3.6 有效推动服务创优建设 | 第44-45页 |
| 4.3.7 有效促进业务风险管控 | 第45-46页 |
| 4.4 两个实例介绍 | 第46-50页 |
| 4.4.1 与省分行上下联动营销A集团 | 第46-47页 |
| 4.4.2 效率争先营销B企业年金 | 第47-50页 |
| 第5章 A商业银行开展对公客户综合营销的建议 | 第50-54页 |
| 5.1 树立综合营销理念 | 第50页 |
| 5.2 加强营销策略协同 | 第50-51页 |
| 5.3 强化产品创新能力 | 第51-52页 |
| 5.4 提高客户经理素质 | 第52-53页 |
| 5.5 把握营销风险管控 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-61页 |
