| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-14页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第10页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究的思路与方法 | 第12-14页 |
| 第2章 ZH 品牌发展机遇与挑战 | 第14-18页 |
| ·ZH 品牌的形象与文化 | 第14-15页 |
| ·ZH 品牌形象 | 第14页 |
| ·ZH 品牌文化 | 第14-15页 |
| ·国内外卷烟环境的挑战 | 第15-17页 |
| ·烟草控制的挑战 | 第15页 |
| ·完善体制的挑战 | 第15-16页 |
| ·构建和谐的挑战 | 第16页 |
| ·国际竞争的挑战 | 第16-17页 |
| ·卷烟行业发展改革带来的机遇 | 第17-18页 |
| 第3章 ZH 品牌精准营销的发展 | 第18-28页 |
| ·ZH 品牌精准营销的意义 | 第18-20页 |
| ·ZH 品牌市场发展趋势 | 第18-19页 |
| ·精准营销提出的背景 | 第19-20页 |
| ·ZH 品牌精准营销的目标 | 第20页 |
| ·ZH 品牌精准营销的主要特点 | 第20-21页 |
| ·突出以品牌为视角的营销活动 | 第20-21页 |
| ·突出以零售客户为关注焦点 | 第21页 |
| ·注重差异化和个性化客户关系管理 | 第21页 |
| ·突出敏捷供应链保障作用 | 第21页 |
| ·ZH 品牌精准营销主要内容 | 第21-25页 |
| ·精确信息 | 第21页 |
| ·销售信息 | 第21-22页 |
| ·市场信息 | 第22页 |
| ·精准投放 | 第22-24页 |
| ·精细管理 | 第24-25页 |
| ·ZH 品牌精准营销核心关键 | 第25-28页 |
| ·卖给谁的问题 | 第25页 |
| ·怎么卖的问题 | 第25-27页 |
| ·卖的怎么样的问题 | 第27-28页 |
| 第4章 基于客户数据的 ZH 品牌精准营销策略分析 | 第28-38页 |
| ·精确信息 | 第28-30页 |
| ·完善信息内容，细化共享周期 | 第28页 |
| ·统一信息口径，明确采集渠道 | 第28-29页 |
| ·协同校验数据，保持结论一致 | 第29页 |
| ·根据分析需要，优化信息目标 | 第29-30页 |
| ·精准投放 | 第30-35页 |
| ·结合市场特点，审视目标零售户选择与分类 | 第30页 |
| ·建立目标零售户调整机制，优化目标零售户分类 | 第30-31页 |
| ·目标零售户与与销售策略紧密结合，发挥实际效用 | 第31-34页 |
| ·全面运作周策略的月度安排，提高策略制定的筹划性 | 第34页 |
| ·根据定量利用率、价格、社会库存表现，采取动平衡措施 | 第34-35页 |
| ·精细管理 | 第35-38页 |
| ·建立工商信息互通机制 | 第35-36页 |
| ·建立工商目标执行评估机制 | 第36页 |
| ·建立工商周策略互通机制 | 第36页 |
| ·建立工商协同分工机制 | 第36-37页 |
| ·建立工商协同工作评估改进机制 | 第37页 |
| ·建立工商市场一线人员座谈研讨机制 | 第37-38页 |
| 第5章 结论与展望 | 第38-39页 |
| ·结论 | 第38页 |
| ·未来我国烟草企业营销策略的创新与发展 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 附录 A ZH 品牌市场信息协同采集与分析方法 | 第40-44页 |
| 1. 范围 | 第40页 |
| 2. 术语和定义 | 第40-41页 |
| 3. 信息来源及采集方法 | 第41-43页 |
| 4. 市场信息协同分析 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第45页 |