| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 第一章 概述 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·我国公立医院利益相关者发展现状 | 第8-9页 |
| ·医院利益相关者概述 | 第9-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| ·文献法 | 第11-12页 |
| ·专家咨询法 | 第12页 |
| ·问卷调查法 | 第12-13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| 第二章 利益相关者理论评述 | 第14-19页 |
| ·利益相关者理论基础 | 第14页 |
| ·利益相关理论产生的背景 | 第14页 |
| ·利益相关者理论基础 | 第14页 |
| ·利益相关者排序和分类方法 | 第14-16页 |
| ·国外利益相关者排序和分类方法 | 第14-16页 |
| ·国内利益相关者排序和分类方法 | 第16页 |
| ·公立医院利益相关者排序和分类理论模型 | 第16-19页 |
| 第三章 公立医院利益相关者识别 | 第19-25页 |
| ·专家咨询结果 | 第19-21页 |
| ·专家积极程度 | 第20页 |
| ·专家权威程度 | 第20-21页 |
| ·我国公立医院利益相关者专家咨询情况 | 第21-24页 |
| ·公立医院利益相关者的确定 | 第24-25页 |
| 第四章 公立医院利益相关者排序和分类研究 | 第25-49页 |
| ·资料来源与方法 | 第25页 |
| ·资料来源 | 第25页 |
| ·问卷设计 | 第25页 |
| ·重要程度和影响程度排序与分类的描述性统计 | 第25-31页 |
| ·公立医院利益相关者的重要程度分析 | 第25-28页 |
| ·公立医院利益相关者的影响程度分析 | 第28-31页 |
| ·利益相关者的综合排序 | 第31-32页 |
| ·公立医院利益相关者分类 | 第32-35页 |
| ·按重要程度分为核心利益相关者和非核心利益相关者 | 第33-34页 |
| ·按影响程度分为关键利益相关者、非关键利益相关者、边缘利益相关者 | 第34-35页 |
| ·不同调查者属性与利益相关者的差异分析 | 第35-49页 |
| ·不同属性的被调查者对利益相关者重要程度的差异分析 | 第35-41页 |
| ·不同属性的被调查者对利益相关者影响程度的差异分析 | 第41-47页 |
| ·被调查者属性与利益相关者重要程度的关系 | 第47页 |
| ·被调查者属性与利益相关者影响程度的关系 | 第47-49页 |
| 第五章 结论与建议 | 第49-52页 |
| ·结论 | 第49-50页 |
| ·构建公立医院利益相关者排序和分类理论模型 | 第49页 |
| ·对公立医院利益相关者进行界定 | 第49页 |
| ·对公立医院利益相关者进行综合排序 | 第49页 |
| ·对公立医院利益相关者进行分类 | 第49页 |
| ·不同属性被调查对象对公立医院利益相关者重要程度和影响程度的差异分析 | 第49-50页 |
| ·建议 | 第50-51页 |
| ·创新点与研究局限 | 第51-52页 |
| ·本研究的创新点 | 第51页 |
| ·研究局限 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 利益相关者研究综述 | 第55-65页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第65-66页 |
| 附录 1 | 第66-70页 |
| 附录 2 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
