移动终端体验对顾客购买意愿的影响研究--以“苹果”手机为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·技术路线和研究方法 | 第10-12页 |
| ·技术路线 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论的文献综述 | 第13-25页 |
| ·体验营销的研究综述 | 第13-18页 |
| ·体验的概念 | 第13-14页 |
| ·体验经济与体验营销 | 第14-16页 |
| ·体验营销的维度 | 第16-18页 |
| ·顾客价值的研究综述 | 第18-21页 |
| ·顾客价值的经典理论 | 第18-20页 |
| ·顾客价值的维度 | 第20-21页 |
| ·购买意愿的研究综述 | 第21-22页 |
| ·购买意愿的内涵 | 第21页 |
| ·购买意愿与购买行为的关系 | 第21-22页 |
| ·购买意愿的测量 | 第22页 |
| ·体验营销、顾客价值和购买意愿之间的关系研究 | 第22-24页 |
| ·体验营销与购买意愿的关系研究 | 第22-23页 |
| ·顾客价值与购买意愿的关系研究 | 第23页 |
| ·体验营销与顾客价值的关系研究 | 第23-24页 |
| ·文献评述 | 第24-25页 |
| 第三章 研究设计 | 第25-42页 |
| ·研究思路与模型构建 | 第25-26页 |
| ·研究思路 | 第25页 |
| ·模型框架构建 | 第25-26页 |
| ·研究假设 | 第26-32页 |
| ·苹果公司的移动终端体验营销研究 | 第26-29页 |
| ·体验营销与购买意愿的关系假设 | 第29-30页 |
| ·体验营销与顾客价值的关系假设 | 第30-31页 |
| ·顾客价值与购买意愿的关系假设 | 第31-32页 |
| ·量表设计 | 第32-42页 |
| ·核心变量的定义与测量 | 第32-36页 |
| ·初始量表的检验与修正 | 第36-41页 |
| ·正式问卷的形成和数据收集 | 第41-42页 |
| 第四章 实证检验分析 | 第42-62页 |
| ·描述性统计 | 第42-43页 |
| ·信度分析和效度分析 | 第43-47页 |
| ·信度分析 | 第43-44页 |
| ·效度分析 | 第44-47页 |
| ·人口统计因素的方差分析 | 第47-54页 |
| ·性别 | 第47-48页 |
| ·年龄 | 第48-50页 |
| ·学历 | 第50-51页 |
| ·婚姻状况 | 第51-52页 |
| ·收入水平 | 第52-53页 |
| ·职业 | 第53-54页 |
| ·相关分析 | 第54-56页 |
| ·结构方程模型分析 | 第56-62页 |
| ·模型构建 | 第56-57页 |
| ·模型的拟合度评价 | 第57-58页 |
| ·模型修正 | 第58-59页 |
| ·路径检验 | 第59-62页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第62-69页 |
| ·研究结论 | 第62-65页 |
| ·体验营销对购买意愿的影响 | 第62-63页 |
| ·体验营销对顾客价值的影响 | 第63-64页 |
| ·顾客价值对购买意愿的影响 | 第64-65页 |
| ·个体变量对测量变量的差异性分析 | 第65页 |
| ·开展移动终端体验营销的启示 | 第65-67页 |
| ·研究的局限性与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 1 移动终端体验情况调查 | 第72-74页 |
| 附录 2 攻读硕士学位期间撰写的论文 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
