| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 1 导言 | 第11-12页 |
| ·背景介绍 | 第11-12页 |
| ·研究宗旨与目标 | 第12页 |
| 2 文献综述 | 第12-21页 |
| ·国外关于绩效管理理论的研究 | 第12-16页 |
| ·绩效管理的定义 | 第12-13页 |
| ·国外绩效管理理论的发展 | 第13-14页 |
| ·现代绩效管理方法体系 | 第14-16页 |
| ·国内关于绩效管理理论应用的研究 | 第16-21页 |
| ·国内企业绩效管理的总体概况 | 第19-20页 |
| ·国内企业建立绩效管理体系的建议 | 第20-21页 |
| 3 研究方法 | 第21-22页 |
| 4 H电力公司绩效管理现状及存在的问题 | 第22-26页 |
| ·电力企业的行业背景 | 第22-24页 |
| ·H电力公司概况和绩效管理现有模式 | 第24页 |
| ·H电力公司概况 | 第24页 |
| ·H电力公司绩效管理现有模式 | 第24页 |
| ·现有绩效管理工作存在的问题分析 | 第24-26页 |
| 5 构建H电力公司KPI绩效管理指标体系的具体方案 | 第26-51页 |
| ·清晰H电力公司的发展战略 | 第26-28页 |
| ·H电力公司的发展战略 | 第26-27页 |
| ·调整组织结构和理顺业务流程 | 第27-28页 |
| ·H电力公司KPI绩效管理系统的战略定位 | 第28-29页 |
| ·H电力公司KPI绩效管理系统模型 | 第29-32页 |
| ·构建KPI绩效管理系统指标体系 | 第32-51页 |
| ·利用BSC建立企业级KPI目标框架 | 第32-35页 |
| ·部门级KPI的形成 | 第35-45页 |
| ·员工岗位KPI的确定 | 第45-46页 |
| ·KPI和CPI的管理 | 第46-51页 |
| 6 保障H电力公司KPI绩效管理实施的具体措施 | 第51-59页 |
| ·H电力公司实施KPI绩效管理的主要障碍 | 第52-53页 |
| ·H电力公司实施KPI绩效管理系统的关键成功要素 | 第53-54页 |
| ·解决KPI绩效管理实施基础问题 | 第54-56页 |
| ·建立科学的绩效检核与监控体系 | 第56-58页 |
| ·绩效检核的基本模型 | 第56-57页 |
| ·绩效检核的主要方法 | 第57-58页 |
| ·建设高绩效的企业文化 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第65-66页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第66页 |