| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-21页 |
| 1.2.1 国外对心理契约及忠诚度的研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内对心理契约及忠诚度的研究现状 | 第16-21页 |
| 1.3 研究目的与研究内容 | 第21页 |
| 1.4 研究采用的方法和技术路线 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究采用的方法 | 第21-22页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第22-23页 |
| 1.5 研究可能的创新点 | 第23-24页 |
| 第2章 相关理论与概念 | 第24-31页 |
| 2.1 相关理论 | 第24-25页 |
| 2.1.1 心理契约理论 | 第24-25页 |
| 2.1.2 社会认知理论 | 第25页 |
| 2.2 相关概念 | 第25-29页 |
| 2.2.1 员工忠诚度的概念 | 第25-27页 |
| 2.2.2 心理契约的概念 | 第27-29页 |
| 2.3 心理契约与员工忠诚度的关系 | 第29-31页 |
| 第3章 襄阳移动员工忠诚度现状及存在的问题分析 | 第31-36页 |
| 3.1 公司简介 | 第31页 |
| 3.1.1 中国移动公司简介 | 第31页 |
| 3.1.2 中国移动襄阳分公司简介 | 第31页 |
| 3.2 襄阳移动人力资源现状 | 第31-32页 |
| 3.3 襄阳移动员工忠诚度现状与存在的问题 | 第32-36页 |
| 3.3.1 襄阳移动员工忠诚度现状 | 第32-33页 |
| 3.3.2 襄阳移动员工忠诚度存在的问题 | 第33-36页 |
| 第4章 心理契约视角下襄阳移动员工忠诚度的影响因素分析 | 第36-48页 |
| 4.1 心理契约视角下襄阳移动员工忠诚度的影响因素构成 | 第36-37页 |
| 4.2 实证调查与分析 | 第37-46页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第37-38页 |
| 4.2.2 主要变量的描述性统计分析 | 第38-40页 |
| 4.2.3 问卷的信度和效度分析 | 第40-41页 |
| 4.2.4 因子分析 | 第41-43页 |
| 4.2.5 心理契约和员工忠诚度相关分析 | 第43-44页 |
| 4.2.6 心理契约和员工忠诚度回归分析 | 第44-46页 |
| 4.3 实证结果分析与讨论 | 第46-48页 |
| 第5章 襄阳移动员工忠诚度的提升策略研究 | 第48-54页 |
| 5.1 为员工创造良好的工作环境 | 第48-49页 |
| 5.2 鼓励员工参与公司管理,给予员工合理的薪酬待遇 | 第49-50页 |
| 5.3 为员工科学规划职业生涯,提供完善的晋升通道 | 第50-51页 |
| 5.4 给予适当的精神奖励,提供稳定的工作保障 | 第51页 |
| 5.5 充分尊重和信任员工,营造和谐的同事关系 | 第51-52页 |
| 5.6 适度放权,打造命运共同体 | 第52-54页 |
| 第6章 提升襄阳移动员工忠诚度的保障措施研究 | 第54-60页 |
| 6.1 培育良好的公司文化 | 第54-55页 |
| 6.2 建立科学的人力资源管理制度 | 第55-56页 |
| 6.3 形成高效的上下级沟通机制 | 第56-57页 |
| 6.4 实施心理契约的全生命周期管控 | 第57-60页 |
| 第7章 研究的结论、不足与展望 | 第60-62页 |
| 7.1 研究的结论 | 第60页 |
| 7.2 研究的不足 | 第60-61页 |
| 7.3 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
