| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第15-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第16-19页 |
| 2 相关理论综述 | 第19-27页 |
| 2.1 商务智能理论综述 | 第19-21页 |
| 2.1.1 商务智能概念 | 第19页 |
| 2.1.2 商务智能内容 | 第19-20页 |
| 2.1.3 商务智能体系架构 | 第20-21页 |
| 2.2 业务外包管理理论综述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 业务外包概念 | 第21页 |
| 2.2.2 业务外包管理 | 第21-22页 |
| 2.2.3 业务外包决策概述 | 第22-23页 |
| 2.3 风险识别与评价理论综述 | 第23-27页 |
| 2.3.1 风险管理概念 | 第23页 |
| 2.3.2 风险管理过程 | 第23-24页 |
| 2.3.3 风险识别及评价方法概述 | 第24-27页 |
| 3 企业商务智能业务外包决策风险识别 | 第27-49页 |
| 3.1 商务智能业务外包过程及特点 | 第27-31页 |
| 3.1.1 商务智能业务外包过程分析 | 第27-29页 |
| 3.1.2 商务智能业务外包特点分析 | 第29-31页 |
| 3.2 商务智能业务外包决策风险形成及内容 | 第31-32页 |
| 3.2.1 外包决策风险形成 | 第31-32页 |
| 3.2.2 外包决策风险内容 | 第32页 |
| 3.3 商务智能业务外包决策风险识别流程及方法选择 | 第32-34页 |
| 3.3.1 外包决策风险识别流程 | 第32-33页 |
| 3.3.2 外包决策风险识别方法选择 | 第33-34页 |
| 3.4 商务智能业务外包决策风险因素的识别 | 第34-43页 |
| 3.4.1 战略风险因素分析 | 第34-37页 |
| 3.4.2 财务风险因素分析 | 第37-39页 |
| 3.4.3 商业风险因素分析 | 第39-41页 |
| 3.4.4 营运风险因素分析 | 第41-43页 |
| 3.5 基于德尔菲法的商务智能业务外包决策风险因素选择 | 第43-49页 |
| 3.5.1 德尔菲法设计 | 第43-44页 |
| 3.5.2 外包决策风险因素的选择 | 第44-49页 |
| 4 企业商务智能业务外包决策风险评价 | 第49-67页 |
| 4.1 商务智能业务外包决策风险评价内容及方法选择 | 第49-50页 |
| 4.1.1 外包决策风险评价内容 | 第49页 |
| 4.1.2 外包决策风险评价的方法选择 | 第49-50页 |
| 4.2 商务智能业务外包决策风险评价模型构建 | 第50-51页 |
| 4.3 商务智能业务外包决策风险评价指标体系确定 | 第51-54页 |
| 4.3.1 外包决策风险评价指标体系设计原则 | 第51-52页 |
| 4.3.2 外包决策风险因素的指标化处理 | 第52页 |
| 4.3.3 外包决策风险评价指标体系设计 | 第52-54页 |
| 4.4 商务智能业务外包决策风险评价标准的确定 | 第54-55页 |
| 4.5 基于AHP-熵权法的商务智能业务外包决策风险评价指标权重确定 | 第55-64页 |
| 4.5.1 基于AHP-熵权法的外包决策风险评价指标权重计算方法设计 | 第55-58页 |
| 4.5.2 外包决策风险评价指标权重计算的数据来源 | 第58页 |
| 4.5.3 AHP法确定外包决策风险评价指标的权重 | 第58-61页 |
| 4.5.4 熵权法确定外包决策风险评价指标的权重 | 第61-63页 |
| 4.5.5 确定外包决策风险评价指标的组合权重 | 第63-64页 |
| 4.6 商务智能业务外包决策风险的综合评价 | 第64-67页 |
| 5 企业商务智能业务外包决策风险评价实例分析 | 第67-79页 |
| 5.1 CS企业商务智能业务外包分析 | 第67页 |
| 5.2 CS企业商务智能业务外包决策风险识别与评价 | 第67-73页 |
| 5.2.1 调查数据获取 | 第68-69页 |
| 5.2.2 外包决策风险的综合评价数据处理 | 第69-72页 |
| 5.2.3 外包决策风险的综合评价结果分析 | 第72-73页 |
| 5.3 CS企业商务智能业务外包决策风险控制对策 | 第73-79页 |
| 6 总结与展望 | 第79-81页 |
| 6.1 总结 | 第79页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-89页 |
| 附录 | 第89-96页 |
