| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究的主要内容 | 第9-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第9-10页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第12-19页 |
| 2.1 服务营销7P理论 | 第12页 |
| 2.2 体验式营销 | 第12-15页 |
| 2.2.1 体验经济 | 第12-13页 |
| 2.2.2 体验营销 | 第13-14页 |
| 2.2.3 体验营销与传统营销的区别 | 第14-15页 |
| 2.3 消费者心理 | 第15页 |
| 2.4 消费者行为 | 第15-17页 |
| 2.4.1 消费者购买行为分析 | 第16-17页 |
| 2.4.2 影响消费者行为的因素 | 第17页 |
| 2.5 营销调研 | 第17-18页 |
| 2.6 卖场流线 | 第18-19页 |
| 第三章 宜家A市的环境分析 | 第19-25页 |
| 3.1 行业环境分析 | 第19-23页 |
| 3.1.1 国内家居纺织品市场发展现状及趋势 | 第19-20页 |
| 3.1.2 A市消费者状况 | 第20-23页 |
| 3.2 竞争环境分析 | 第23-25页 |
| 第四章 宜家A卖场家居纺织品销售环境现状分析 | 第25-41页 |
| 4.1 宜家公司 | 第25-26页 |
| 4.1.1 宜家公司简介 | 第25页 |
| 4.1.2 宜家公司经营理念 | 第25-26页 |
| 4.2 宜家A市的经营状况及发展 | 第26-27页 |
| 4.3 宜家A卖场家居纺织品现有销售模式 | 第27-33页 |
| 4.3.1 产品策略 | 第28-29页 |
| 4.3.2 价格策略 | 第29-30页 |
| 4.3.3 环境服务策略 | 第30-32页 |
| 4.3.4 促销策略 | 第32-33页 |
| 4.4 宜家A卖场家居纺织品销售环境问题调研 | 第33-38页 |
| 4.4.1 调查问卷 | 第33-35页 |
| 4.4.2 顾客流线图 | 第35-38页 |
| 4.5 宜家A卖场家居纺织品销售环境的主要影响因素 | 第38-41页 |
| 4.5.1 A卖场纺织品区域布局 | 第38-39页 |
| 4.5.2 产品陈列方式 | 第39-41页 |
| 第五章 宜家A卖场家居纺织品区域销售环境优化设计 | 第41-49页 |
| 5.1 宜家家居A卖场家居纺织品区域销售环境优化原则 | 第41-43页 |
| 5.1.1 遵循宜家的产品组合原则 | 第41-42页 |
| 5.1.2 重点产品的销售位置 | 第42-43页 |
| 5.2 宜家A卖场家居纺织品区域销售环境优化的主要内容 | 第43-47页 |
| 5.2.1 顾客流线图的优化 | 第43-47页 |
| 5.2.2 货架陈列变更 | 第47页 |
| 5.2.3 产品类别的销售位置及面积优化 | 第47页 |
| 5.3 宜家A卖场家居纺织品区域销售环境优化效果 | 第47-49页 |
| 5.3.1 提高消费者进店率 | 第47-48页 |
| 5.3.2 提高家居纺织品的品牌形象 | 第48页 |
| 5.3.3 提高家居纺织行业中的销售竞争力 | 第48-49页 |
| 第六章 总结 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
