PYNS银行员工流失问题及对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 本文创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 员工流失相关理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 员工流失 | 第16-19页 |
| 2.1.1 员工流失的概念和特点 | 第16-17页 |
| 2.1.2 员工流失的理论研究 | 第17-19页 |
| 2.1.3 商业银行员工流失的原因 | 第19页 |
| 2.2 需求层次理论 | 第19-20页 |
| 2.3 人力资源管理理论 | 第20-23页 |
| 第三章 PYNS银行员工流失现状 | 第23-33页 |
| 3.1 银行概况 | 第23-25页 |
| 3.2 PYNS银行人力资源结构组成 | 第25-27页 |
| 3.2.1 年龄结构 | 第25页 |
| 3.2.2 学历结构 | 第25-26页 |
| 3.2.3 性别结构 | 第26页 |
| 3.2.4 层级结构 | 第26-27页 |
| 3.3 PYNS银行员工流失特点 | 第27-30页 |
| 3.3.1 高学历员工流失率较高成为常态 | 第27-28页 |
| 3.3.2 经验丰富的营销人才易被挖走 | 第28-29页 |
| 3.3.3 流失人员岗位级别多样化 | 第29页 |
| 3.3.4 流失人员呈现年轻化趋势 | 第29-30页 |
| 3.4 员工流失产生的影响 | 第30-33页 |
| 3.4.1 增加成本 | 第30-31页 |
| 3.4.2 降低工作效率 | 第31页 |
| 3.4.3 员工凝聚力下降 | 第31-32页 |
| 3.4.4 声誉受损 | 第32-33页 |
| 第四章 PYNS银行员工流失问题分析 | 第33-44页 |
| 4.1 PYNS银行员工流失问题调查问卷 | 第33-39页 |
| 4.1.1 调查问卷设计 | 第33-34页 |
| 4.1.2 问卷发放与检验 | 第34页 |
| 4.1.3 调查样本情况 | 第34-35页 |
| 4.1.4 调查数据分析 | 第35-39页 |
| 4.2 PYNS银行员工流失动因分析 | 第39-44页 |
| 4.2.1 从员工角度出发 | 第39-40页 |
| 4.2.2 从银行角度出发 | 第40-43页 |
| 4.2.3 外部原因 | 第43-44页 |
| 第五章 PYNS银行防范员工流失的对策 | 第44-54页 |
| 5.1 建立与银行相适应的人力资源规划 | 第44页 |
| 5.2 完善员工招聘制度 | 第44-45页 |
| 5.3 完善员工薪酬制度 | 第45-47页 |
| 5.3.1 合理设置岗位薪酬标准 | 第45-46页 |
| 5.3.2 做好柜面人员薪酬调整 | 第46页 |
| 5.3.3 重视业务人员薪酬水平提升 | 第46页 |
| 5.3.4 合理设置薪酬内部级差 | 第46-47页 |
| 5.4 完善员工绩效考核体系 | 第47-50页 |
| 5.4.1 优化员工绩效考核指标体系 | 第47-48页 |
| 5.4.2 做好绩效沟通 | 第48-49页 |
| 5.4.3 做好绩效考核结果反馈 | 第49-50页 |
| 5.5 完善员工管理制度 | 第50-52页 |
| 5.5.1 畅通多元化职业发展通道 | 第50-51页 |
| 5.5.2 改进员工培训与开发制度 | 第51页 |
| 5.5.3 做好员工离职管理 | 第51-52页 |
| 5.6 营造家园文化氛围 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与不足之处 | 第54-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 不足之处 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录A | 第58-59页 |
