H公立医院绩效管理方案研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第14页 |
| 1.4 国内外文献综述 | 第14-18页 |
| 1.4.1 绩效管理理论研究 | 第14-16页 |
| 1.4.2 公立医院绩效管理管理研究 | 第16-18页 |
| 1.5 论文结构 | 第18-19页 |
| 第二章 基本理论 | 第19-24页 |
| 2.1 绩效管理基本理论 | 第19-22页 |
| 2.1.1 绩效管理相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 绩效管理的目标与构成 | 第20-22页 |
| 2.2 绩效考核的工具 | 第22-24页 |
| 2.2.1 关键绩效指标(KPI) | 第22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第22-23页 |
| 2.2.3 360°绩效评价法 | 第23页 |
| 2.2.4 目标管理法 | 第23-24页 |
| 第三章 国内外公立医院绩效管理现状 | 第24-33页 |
| 3.1 我国公立医院绩效管理的相关概念和政策 | 第24-26页 |
| 3.1.1 我国事业单位定义和类型 | 第24-25页 |
| 3.1.2 我国关于公立医院绩效管理改革方向 | 第25-26页 |
| 3.2 国内外公立医院绩效管理实践现状 | 第26-33页 |
| 3.2.1 我国医院绩效管理实践现状 | 第26-27页 |
| 3.2.2 国外公立医院绩效管理实践现状 | 第27-31页 |
| 3.2.3 对我国公立医院绩效管理的启示 | 第31-33页 |
| 第四章 H公立医院绩效管理管理现状与分析 | 第33-42页 |
| 4.1 H公立医院概况 | 第33-35页 |
| 4.1.1 H医院基本情况 | 第33页 |
| 4.1.2 H医院组织架构 | 第33-35页 |
| 4.2 H公立医院绩效管理现状 | 第35-38页 |
| 4.2.1 计划制定 | 第35页 |
| 4.2.2 绩效考核 | 第35-37页 |
| 4.2.3 绩效结果运用 | 第37-38页 |
| 4.3 H医院原有绩效管理存在问题和优化方向 | 第38-42页 |
| 4.3.1 H医院原有绩效管理存在的问题 | 第38-40页 |
| 4.3.2 H公立医院绩效管理方案优化方向 | 第40-42页 |
| 第五章 H公立医院绩效管理优化方案设计 | 第42-68页 |
| 5.1 H公立医院战略目标的确定 | 第42-45页 |
| 5.1.1 确定绩效管理工具-平衡计分卡 | 第42-43页 |
| 5.1.2 H公立医院战略目标的确定和分解 | 第43-45页 |
| 5.2 绩效考核指标体系的构建 | 第45-59页 |
| 5.2.1 绩效考核指标的选取 | 第45-48页 |
| 5.2.2 指标权重的确定 | 第48-53页 |
| 5.2.3 科室绩效考核指标设计 | 第53-58页 |
| 5.2.4 职工绩效考核方法设计 | 第58-59页 |
| 5.3 H公立医院绩效管理体系设计 | 第59-66页 |
| 5.3.1 绩效计划环节 | 第59-61页 |
| 5.3.2 绩效实施环节 | 第61-62页 |
| 5.3.3 绩效考核与反馈阶段 | 第62-63页 |
| 5.3.4 绩效运用与改进环节 | 第63-65页 |
| 5.3.5 确保持续和有效的沟通 | 第65-66页 |
| 5.4 H公立医院绩效管理优化的保障措施 | 第66-68页 |
| 5.4.1 注意绩效沟通技巧 | 第66页 |
| 5.4.2 信息技术的充分利用 | 第66-67页 |
| 5.4.3 提高全员绩效管理水平 | 第67-68页 |
| 结论与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
