| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及研究问题 | 第9页 |
| 1.2 研究目的及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第11-14页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第11-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 技术路线及章节安排 | 第14-17页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4.2 章节安排 | 第15页 |
| 1.4.3 研究的创新点 | 第15-17页 |
| 2 相关研究文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 客户参与创新的研究综述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 客户参与的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 客户参与的测量维度 | 第17-18页 |
| 2.1.3 客户参与创新的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.4 客户参与创新的测量维度 | 第19页 |
| 2.2 组织特性的研究综述 | 第19-21页 |
| 2.2.1 组织特性的内涵 | 第19-20页 |
| 2.2.2 组织特性的测量维度 | 第20-21页 |
| 2.3 知识创造的研究综述 | 第21-25页 |
| 2.3.1 知识的内涵及分类 | 第21-22页 |
| 2.3.2 知识创造的内涵 | 第22页 |
| 2.3.3 知识创造的过程 | 第22-25页 |
| 2.3.4 知识创造的测量维度 | 第25页 |
| 2.4 研究述评 | 第25-27页 |
| 3 理论模型构建与研究假设 | 第27-31页 |
| 3.1 研究变量的界定 | 第27-28页 |
| 3.1.1 客户参与创新 | 第27页 |
| 3.1.2 组织特性 | 第27页 |
| 3.1.3 知识创造 | 第27-28页 |
| 3.2 理论模型的构建 | 第28-29页 |
| 3.3 研究假设 | 第29-31页 |
| 3.3.1 客户参与创新与知识创造的关系 | 第29页 |
| 3.3.2 组织特性与知识创造的关系 | 第29页 |
| 3.3.3 组织特性与客户参与创新的关系 | 第29-31页 |
| 4 问卷设计与收集 | 第31-35页 |
| 4.1 研究变量的测量 | 第31-33页 |
| 4.1.1 客户参与创新的测量 | 第31页 |
| 4.1.2 组织特性的测量 | 第31-32页 |
| 4.1.3 知识创造的测量 | 第32-33页 |
| 4.2 调查问卷的设计与发放 | 第33页 |
| 4.2.1 问卷的内容设计 | 第33页 |
| 4.2.2 问卷测量工具的选择 | 第33页 |
| 4.3 数据收集及样本特征分析 | 第33-35页 |
| 5 数据实证研究结果分析 | 第35-53页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第35-37页 |
| 5.2 样本的信度分析 | 第37-38页 |
| 5.3 样本的效度分析 | 第38-46页 |
| 5.4 结构方程模型实证检验 | 第46-53页 |
| 5.4.1 基本模型分析 | 第46-47页 |
| 5.4.2 客户参与创新各维度对知识创造的正向影响作用检验 | 第47-49页 |
| 5.4.3 组织特性各维度对知识创造的的正向影响作用检验 | 第49-50页 |
| 5.4.4 组织特性中各维度对客户参与创新的正向影响作用检验 | 第50-53页 |
| 6 研究结论与展望 | 第53-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 6.2 相关管理启示 | 第54-55页 |
| 6.3 研究局限及展望 | 第55-57页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及参加的科研项目 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |
