| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 论文的研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 论意义和应用价值 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究思路 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-31页 |
| 2.1 Web2.0的背景意义 | 第17-18页 |
| 2.1.1 Web2.0的概念和特征 | 第17页 |
| 2.1.2 Web2.0的发展现状及应用 | 第17-18页 |
| 2.2 学习型组织理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 学习型组织的内容 | 第18-19页 |
| 2.2.2 创建学习型组织的意义 | 第19-20页 |
| 2.3 非正式学习理论 | 第20-24页 |
| 2.3.1 非正式学习概念 | 第20-22页 |
| 2.3.2 非正式学习环境分析 | 第22-24页 |
| 2.4 社交新媒体分析 | 第24-31页 |
| 2.4.1 社交新媒体的概念与发展 | 第24-26页 |
| 2.4.2 社交新媒体类型 | 第26-27页 |
| 2.4.3 社交新媒体与传统媒体特点比较 | 第27页 |
| 2.4.4 社交新媒体学习理论 | 第27-31页 |
| 第3章 通信企业使用社交新媒体的学习模式设计 | 第31-45页 |
| 3.1 通信企业行业特点对学习模式的要求 | 第31-33页 |
| 3.1.1 通信企业行业特点 | 第31-32页 |
| 3.1.2 通信企业员工特点 | 第32-33页 |
| 3.1.3 通信企业对知识的要求 | 第33页 |
| 3.2 通信企业使用社交新媒体调查分析 | 第33-37页 |
| 3.2.1 调研问卷内容设计 | 第33-34页 |
| 3.2.2 调查对象与调查方法 | 第34页 |
| 3.2.3 调研结果分析 | 第34-37页 |
| 3.3 通信企业使用社交新媒体构建学习模式具备的优势 | 第37-38页 |
| 3.3.1 地缘优势 | 第37页 |
| 3.3.2 业缘优势 | 第37页 |
| 3.3.3 趣缘优势 | 第37-38页 |
| 3.4 通信企业使用社交新媒体的学习策略 | 第38-41页 |
| 3.4.1 确定学习目标 | 第38页 |
| 3.4.2 设计结构化的学习内容 | 第38-39页 |
| 3.4.3 时间安排与人员配合 | 第39页 |
| 3.4.4 个人知识管理工具的使用 | 第39-41页 |
| 3.5 通信企业学习内容的模式设计 | 第41-45页 |
| 3.5.1 需求导向学习模式 | 第41-42页 |
| 3.5.2 战略发展导向学习模式 | 第42-43页 |
| 3.5.3 “培训即服务”导向学习模式 | 第43-44页 |
| 3.5.4 知识库管理导向学习模式 | 第44-45页 |
| 第4章 通信企业使用社交新媒体的学习模式推广应用 | 第45-56页 |
| 4.1 通信企业使用社交新媒体学习环境的构建 | 第45-49页 |
| 4.1.1 公共学习平台的构建 | 第45-47页 |
| 4.1.2 虚拟环境的建设 | 第47页 |
| 4.1.3 企业管理层的支持 | 第47-48页 |
| 4.1.4 主管部门的支撑 | 第48-49页 |
| 4.2 学习资源的整合与加工 | 第49-50页 |
| 4.2.1 学习资源的获取 | 第49-50页 |
| 4.2.2 学习资源的评价和选用 | 第50页 |
| 4.2.3 学习资源的加工与管理 | 第50页 |
| 4.3 多渠道学习形式的选择 | 第50-52页 |
| 4.3.1 在线直播课室 | 第50-51页 |
| 4.3.2 论坛“四合一”学习 | 第51页 |
| 4.3.3 嵌入式学习 | 第51页 |
| 4.3.4 混合式学习 | 第51页 |
| 4.3.5 协作式学习 | 第51-52页 |
| 4.3.6 U-learning学习 | 第52页 |
| 4.4 学习模式效果评估 | 第52-56页 |
| 4.4.1 利用社交新媒体进行知识管理 | 第52-53页 |
| 4.4.2 利用社交新媒体促进学习效果转化 | 第53-54页 |
| 4.4.3 利用社交新媒体实现教学教研内容开发的“众包” | 第54页 |
| 4.4.4 利用社交新媒体促进企业学习型组织建设 | 第54-56页 |
| 第5章 结论及未来的研究领域 | 第56-58页 |
| 5.1 结论 | 第56页 |
| 5.2 遇到的问题及后续研究 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 基于社交新媒体的组织学习模式研究调查问卷 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |