| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.1 新生代已经成为我国饭店员工构成的主力军 | 第13页 |
| 1.1.2 饭店行业雇佣大量的外地户籍员工 | 第13-14页 |
| 1.1.3 饭店新生代员工高流失问题亟待解决 | 第14页 |
| 1.1.4 践行企业对员工的社会责任有利于缓和劳资关系 | 第14-15页 |
| 1.1.5 关于新生代员工企业社会责任感知与离职意愿的研究仍有待完善 | 第15页 |
| 1.2 研究目的 | 第15页 |
| 1.3 研究意义 | 第15-17页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第16页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 创新之处 | 第20-21页 |
| 2 文献综述 | 第21-34页 |
| 2.1 新生代员工研究 | 第21-23页 |
| 2.1.1 新生代员工界定 | 第21页 |
| 2.1.2 新生代员工工作特征 | 第21-22页 |
| 2.1.3 新生代员工离职因素 | 第22-23页 |
| 2.2 企业社会责任研究 | 第23-28页 |
| 2.2.1 企业社会责任定义 | 第23-25页 |
| 2.2.2 企业社会责任评价指标体系 | 第25-26页 |
| 2.2.3 基于员工视角的企业社会责任 | 第26-27页 |
| 2.2.4 饭店企业社会责任研究 | 第27-28页 |
| 2.3 组织认同研究 | 第28-31页 |
| 2.3.1 组织认同定义 | 第28-29页 |
| 2.3.2 组织认同评价指标体系 | 第29-30页 |
| 2.3.3 饭店员工组织认同 | 第30-31页 |
| 2.4 离职意愿研究 | 第31-32页 |
| 2.4.1 离职意愿的理论模型研究 | 第31-32页 |
| 2.4.2 饭店员工离职研究 | 第32页 |
| 2.5 文献评述 | 第32-34页 |
| 3 理论假设与研究模型 | 第34-38页 |
| 3.1 饭店企业社会责任、组织认同与员工离职意愿关系 | 第34-35页 |
| 3.2 组织认同的中介作用 | 第35-36页 |
| 3.3 户籍的调节作用 | 第36-38页 |
| 4 研究设计与样本情况 | 第38-42页 |
| 4.1 问卷设计 | 第38-39页 |
| 4.1.1 基本信息部分 | 第38页 |
| 4.1.2 企业社会责任 | 第38页 |
| 4.1.3 组织认同 | 第38-39页 |
| 4.1.4 离职意愿 | 第39页 |
| 4.2 数据收集及样本情况 | 第39-40页 |
| 4.3 统计分析方法 | 第40-42页 |
| 5 数据分析 | 第42-63页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第42-44页 |
| 5.1.1 正态分布检验 | 第42-43页 |
| 5.1.2 均值及相关性检验 | 第43-44页 |
| 5.2 验证性因子分析 | 第44-52页 |
| 5.2.1 企业社会责任验证性因子分析 | 第44-48页 |
| 5.2.2 组织认同验证性因子分析 | 第48-50页 |
| 5.2.3 离职意愿验证性因子分析 | 第50-52页 |
| 5.3 基于结构方程模型的假设检验 | 第52-63页 |
| 5.3.1 模型检验与修正 | 第52-55页 |
| 5.3.2 中介效应检验 | 第55-57页 |
| 5.3.3 调节效应检验 | 第57-61页 |
| 5.3.4 假设检验结果 | 第61-63页 |
| 6 结论与展望 | 第63-67页 |
| 6.1 研究结论与讨论 | 第63-64页 |
| 6.2 管理启示 | 第64-65页 |
| 6.3 研究局限及未来研究方向 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-76页 |
| 附件1：饭店新生代员工企业社会责任感知及其对离职意愿的影响调查问卷 | 第76-78页 |
| 指导教师评估 | 第78页 |
