| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| 一、研究背景 | 第13-15页 |
| (一) 社工机构的快速发展与管理人才的培养 | 第13-14页 |
| (二) 社工机构文化建设的意义重大 | 第14页 |
| (三) 个人在J机构的实习经历 | 第14-15页 |
| 二、研究问题 | 第15-16页 |
| 三、研究意义 | 第16-17页 |
| (一) 理论层面 | 第16页 |
| (二) 实务层面 | 第16-17页 |
| (三) 个人层面 | 第17页 |
| 四、研究结构 | 第17页 |
| 本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 社工机构及组织文化建设的研究回顾 | 第18-26页 |
| 一、国内外社会工作服务机构的研究回顾 | 第18-21页 |
| (一) 国外社会工作服务机构的研究回顾 | 第18-19页 |
| (二) 国内社会工作服务机构的研究回顾 | 第19-21页 |
| 二、国内外组织文化建设的研究回顾 | 第21-23页 |
| (一) 国外组织文化建设的研究回顾 | 第21-22页 |
| (二) 国内组织文化建设的研究回顾 | 第22-23页 |
| 三、国内社工机构文化建设的研究回顾 | 第23-24页 |
| 四、过往研究总结 | 第24-25页 |
| 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 理论视角和研究方法 | 第26-32页 |
| 一、基本概念界定 | 第26页 |
| (一) 社会工作服务机构 | 第26页 |
| (二) 组织文化 | 第26页 |
| 二、理论视角 | 第26-27页 |
| 三、研究方法 | 第27-28页 |
| 四、研究过程 | 第28-31页 |
| (一) 准备阶段 | 第28-29页 |
| (二) 访谈阶段 | 第29-30页 |
| (三) 资料分析整理阶段 | 第30-31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 社工机构文化建设的发展现状 | 第32-42页 |
| 一、推动社会工作专业发展的历史使命 | 第32-33页 |
| 二、“以服务对象为本”的多元价值理念 | 第33-35页 |
| 三、自发形成的“老员工”精神 | 第35-36页 |
| 四、相对清晰的组织架构 | 第36-37页 |
| 五、自主学习的文化氛围 | 第37-38页 |
| 六、公正坦荡的行事作风 | 第38-39页 |
| 七、“品牌化”的高品质服务 | 第39-40页 |
| 八、逐步完善的机构视觉形象识别系统 | 第40-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 社工机构文化建设存在的问题及原因分析 | 第42-54页 |
| 一、社工机构文化建设存在的问题 | 第42-49页 |
| (一) 忽视对机构精神的提炼和总结 | 第42-43页 |
| (二) 规章制度的科学性不足 | 第43-44页 |
| (三) 人际关系存在“局域性”特点 | 第44-45页 |
| (四) 学习氛围的建立缺少保障措施 | 第45-46页 |
| (五) 工作环境的建设相对欠缺 | 第46-47页 |
| (六) 机构文化的维系和传承工作“不到位” | 第47页 |
| (七) 机构文化建设缺乏系统规划 | 第47-49页 |
| 二、社工机构文化建设存在问题的原因分析 | 第49-53页 |
| (一) 社会工作专业的发展现状对社工机构文化建设的制约 | 第49-50页 |
| (二) 政府对社工机构的认识和重视程度不够 | 第50-51页 |
| (三) 社工机构对组织文化的认知度低、建设能力不足 | 第51-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 第六章 促进社工机构文化建设的建议 | 第54-59页 |
| 一、政府层面：为社工机构营造良好的发展环境 | 第54-55页 |
| 二、机构层面：发挥主观能动性和自身优势积极进行文化建设 | 第55-57页 |
| (一) 主动链接志愿者资源,引进组织文化专家或相关团队 | 第55页 |
| (二) 抓住机构的发展契机,促进文化建设 | 第55-56页 |
| (三) 结合机构优势,寻求文化建设的有效方式 | 第56页 |
| (四) 提高管理者自身的综合素质和能力 | 第56-57页 |
| 本章小结 | 第57-59页 |
| 第七章 研究结论 | 第59-62页 |
| 一、研究发现 | 第59-60页 |
| 二、研究贡献 | 第60页 |
| 三、研究不足与展望 | 第60-62页 |
| 附录Ⅰ：编码表 | 第62-63页 |
| 附录Ⅱ：访谈大纲 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第73页 |
