| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 绩效考核相关概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效、绩效考核和绩效管理 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效考核与绩效管理的区别 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核体系概述 | 第17-23页 |
| 2.2.1 绩效考核目的 | 第17-19页 |
| 2.2.2 绩效考核主体 | 第19页 |
| 2.2.3 绩效考核周期 | 第19-20页 |
| 2.2.4 绩效考核指标 | 第20-22页 |
| 2.2.5 绩效考核方法 | 第22-23页 |
| 2.3 国内外相关文献综述 | 第23-27页 |
| 2.3.1 国外绩效管理研究综述 | 第23-24页 |
| 2.3.2 国内绩效管理研究综述 | 第24-27页 |
| 第3章 Y物流公司行政人员绩效考核体系现状及问题分析 | 第27-35页 |
| 3.1 Y物流公司概况 | 第27-28页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第27页 |
| 3.1.2 员工结构 | 第27-28页 |
| 3.2 Y物流公司行政人员绩效考核现状实证调查 | 第28-29页 |
| 3.2.1 调查对象 | 第28页 |
| 3.2.2 调查设计和实施 | 第28-29页 |
| 3.2.3 问卷调查样本情况 | 第29页 |
| 3.3 Y物流公司行政人员绩效考核体系问题分析 | 第29-35页 |
| 3.3.1 未能正确定位绩效考核的目的 | 第29-31页 |
| 3.3.2 公司管理层重视程度不足 | 第31-32页 |
| 3.3.3 绩效考核主体和方法设置不合理 | 第32-34页 |
| 3.3.4 考核指标不合理和结果运用不充分 | 第34-35页 |
| 第4章 Y物流公司行政人员绩效考核体系的改进设计 | 第35-45页 |
| 4.1 改进设计的目标和原则 | 第35-37页 |
| 4.1.1 改进目标 | 第35-36页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第36-37页 |
| 4.2 重新定位绩效考核目的并落实职责 | 第37-38页 |
| 4.2.1 公司领导职责 | 第37页 |
| 4.2.2 人力资源部职责 | 第37页 |
| 4.2.3 审计部职责 | 第37-38页 |
| 4.3 绩效考核周期设定 | 第38页 |
| 4.4 绩效考核指标设定 | 第38-41页 |
| 4.4.1 指标权重分配 | 第38-39页 |
| 4.4.2 工作业绩 | 第39-40页 |
| 4.4.3 协调能力 | 第40-41页 |
| 4.4.4 管理能力 | 第41页 |
| 4.5 绩效考核实施流程 | 第41-44页 |
| 4.5.1 绩效计划 | 第41-42页 |
| 4.5.2 计划实施 | 第42页 |
| 4.5.3 绩效评估 | 第42-44页 |
| 4.6 绩效考核结果评价 | 第44-45页 |
| 第5章 Y物流公司改进后的绩效考核体系评价 | 第45-48页 |
| 5.1 绩效考核的目的更加明确 | 第45页 |
| 5.2 考核结果更能真实反映员工绩效 | 第45-46页 |
| 5.3 更加重视沟通与反馈 | 第46页 |
| 5.4 激励措施更加有效 | 第46页 |
| 5.5 改进后考核体系的实施保障措施 | 第46-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-49页 |
| 6.1 结论 | 第48页 |
| 6.2 展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |