| 内容摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.2.1 归纳总结法 | 第12页 |
| 1.2.2 比较分析法 | 第12页 |
| 1.2.3 定性与定量相结合 | 第12页 |
| 1.3 研究框架与研究内容 | 第12-17页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第12-15页 |
| 1.3.2 主要研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论及文献评析 | 第17-24页 |
| 2.1 绩效管理的概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 价值导向 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的主题 | 第17-18页 |
| 2.1.3 绩效管理的体系组成 | 第18页 |
| 2.1.4 管理过程 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论分析 | 第19-21页 |
| 2.2.1 MBO | 第19-20页 |
| 2.2.2 KPI | 第20页 |
| 2.2.3 BSC | 第20-21页 |
| 2.2.4 三种绩效评价方法对比 | 第21页 |
| 2.3 平衡计分卡国内外研究现状 | 第21-24页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第21-22页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第22-24页 |
| 第3章 计算机公司现有绩效评价现状与问题分析 | 第24-31页 |
| 3.1 计算机公司简介 | 第24-27页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第24-27页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第27页 |
| 3.2 计算机公司绩效评价体系现状分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 现有绩效评价体系介绍 | 第28-29页 |
| 3.2.2 现有绩效评价体系存在的问题 | 第29-31页 |
| 第4章 计算机公司发展环境与实施平衡记分卡可行性 | 第31-38页 |
| 4.1 计算机公司内外部环境分析 | 第31-36页 |
| 4.1.1 计算机公司外部环境分析 | 第31-33页 |
| 4.1.2 计算机公司SWOT分析 | 第33-36页 |
| 4.2 计算机公司实施平衡计分卡必要性和可行性 | 第36-37页 |
| 4.2.1 平衡计分卡在计算机公司实施的必要性 | 第36页 |
| 4.2.2 计算机公司应用平衡计分卡优势与需要克服的局限性 | 第36-37页 |
| 4.3 计算机公司的战略目标制定 | 第37-38页 |
| 4.3.1 计算机公司平衡计分卡设计的指导思想 | 第37页 |
| 4.3.2 企业发展定位 | 第37页 |
| 4.3.3 战略目标 | 第37-38页 |
| 第5章 基于平衡计分卡的计算机公司绩效评价体系构建 | 第38-62页 |
| 5.1 计算机公司平衡计分卡绩效评价指标设计的原则 | 第38页 |
| 5.1.1 强调横向协调 | 第38页 |
| 5.1.2 将职能部门纳入管理 | 第38页 |
| 5.1.3 将平衡计分卡根据因果关系层层分解 | 第38页 |
| 5.1.4 要求高层管理者参与 | 第38页 |
| 5.2 计算机公司基于平衡计分卡的绩效评价指标体系设计 | 第38-42页 |
| 5.2.1 理清组织的愿景与使命 | 第38-39页 |
| 5.2.2 确定发展的战略主题 | 第39页 |
| 5.2.3 描绘战略地图 | 第39页 |
| 5.2.4 优化业务流程 | 第39-41页 |
| 5.2.5 确定公司层面、高管层面与员工层面的平衡计分卡的KPI | 第41-42页 |
| 5.3 计算机公司绩效评价指标的分解和权重的确定 | 第42-49页 |
| 5.3.1 层次分析法概念 | 第42-43页 |
| 5.3.2 平衡计分卡指标体系的建立 | 第43-45页 |
| 5.3.3 平衡计分卡业绩评价体系各层次指标权重确定 | 第45-49页 |
| 5.4 平衡计分卡在计算机公司绩效评价体系的实施 | 第49-62页 |
| 5.4.1 构建公司层面的平衡计分卡 | 第49-53页 |
| 5.4.2 构建高管层面的平衡计分卡 | 第53-62页 |
| 第6章 基于平衡计分卡的绩效评价结果运用与保障措施 | 第62-66页 |
| 6.1 绩效评价结果运用方式 | 第62-63页 |
| 6.1.1 报酬计划 | 第62页 |
| 6.1.2 战略修正 | 第62页 |
| 6.1.3 优化管理流程 | 第62-63页 |
| 6.2 基于平衡计分卡的绩效评价体系实施的保障措施 | 第63-64页 |
| 6.2.1 组织与人员方面的保障 | 第63页 |
| 6.2.2 制度方面的保障 | 第63页 |
| 6.2.3 实行全面预算管理 | 第63-64页 |
| 6.2.4 信息和技术方面的保障 | 第64页 |
| 6.2.5 实行全面风险管理 | 第64页 |
| 6.3 平衡计分卡在计算机公司绩效管理体系中应用预评估 | 第64-66页 |
| 结论与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 个人简历及在学期间主要学术研究成果 | 第73页 |
