| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 主要研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 个案研究法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第14页 |
| 1.3.3 德尔菲法 | 第14-15页 |
| 第2章 绩效考核理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第15页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15页 |
| 2.2 绩效考核体系 | 第15-17页 |
| 2.2.1 绩效被考核者 | 第16页 |
| 2.2.2 绩效考核内容 | 第16页 |
| 2.2.3 绩效考核周期 | 第16页 |
| 2.2.4 绩效考核者 | 第16-17页 |
| 2.2.5 绩效考核结果 | 第17页 |
| 2.3 绩效考核体系建立与实施流程 | 第17-18页 |
| 2.3.1 绩效考核指标的确定 | 第17页 |
| 2.3.2 绩效考核制度的建立 | 第17-18页 |
| 2.3.3 绩效考核的实施 | 第18页 |
| 2.4 绩效考核方法 | 第18-19页 |
| 2.4.1 关键绩效指标法 | 第18页 |
| 2.4.2 平衡记分卡(BSC) | 第18-19页 |
| 第3章 H医院临床科室绩效考核现状分析 | 第19-27页 |
| 3.1 H医院概况 | 第19-21页 |
| 3.1.1 H医院基本情况 | 第19页 |
| 3.1.2 H医院组织结构 | 第19-21页 |
| 3.2 H医院临床科室概况 | 第21-22页 |
| 3.2.1 H医院临床科室的业务发展情况 | 第21页 |
| 3.2.2 H医院临床科室的科研教学情况 | 第21-22页 |
| 3.3 H医院临床科室绩效考核现状 | 第22-25页 |
| 3.4 H医院临床科室绩效考核存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.4.1 考核组织结构不健全 | 第25页 |
| 3.4.2 绩效考核理念缺乏 | 第25-26页 |
| 3.4.3 绩效考核指标不全面 | 第26页 |
| 3.4.4 绩效考核的实施保障不完善 | 第26-27页 |
| 第4章 新医改背景下H医院临床科室绩效考核体系构建 | 第27-48页 |
| 4.1 新医改方案对公立医院临床科室绩效考核的影响 | 第27-29页 |
| 4.1.1 公益性对公立医院临床科室绩效考核的影响 | 第27-28页 |
| 4.1.2 新的财政补偿机制对公立医院临床科室绩效考核的影响 | 第28页 |
| 4.1.3 全民医保模式对公立医院临床科室绩效考核的影响 | 第28页 |
| 4.1.4 多元办医格局对公立医院临床科室绩效考核的影响 | 第28-29页 |
| 4.2 新医改背景下H医院临床科室绩效考核指标构建的原则 | 第29-31页 |
| 4.2.1 重视社会效益原则 | 第29页 |
| 4.2.2 合理经济效益原则 | 第29-30页 |
| 4.2.3 突出重点原则 | 第30页 |
| 4.2.4 指标客观性与可操作性原则 | 第30页 |
| 4.2.5 合理权重原则 | 第30-31页 |
| 4.3 H医院临床科室绩效考核主体对象与周期 | 第31-34页 |
| 4.3.1 组建推进团队 | 第31-32页 |
| 4.3.2 绩效考核对象 | 第32-33页 |
| 4.3.3 绩效考核周期 | 第33-34页 |
| 4.4 H医院临床科室绩效考核的内容 | 第34-36页 |
| 4.4.1 财务维度 | 第34-35页 |
| 4.4.2 内部流程维度 | 第35页 |
| 4.4.3 学习与创新维度 | 第35页 |
| 4.4.4 顾客维度 | 第35-36页 |
| 4.5 H医院临床科室绩效考核指标 | 第36-41页 |
| 4.5.1 H医院临床科室绩效考核指标初步构建 | 第36-37页 |
| 4.5.2 H医院临床科室绩效考核指标筛选 | 第37-39页 |
| 4.5.3 H医院临床科室绩效考核指标的确定 | 第39-41页 |
| 4.6 H医院临床科室绩效考核指标权重的确定 | 第41-42页 |
| 4.7 H医院临床科室绩效考核标准的制定 | 第42-46页 |
| 4.7.1 财务维度考核标准 | 第43页 |
| 4.7.2 内部流程维度考核标准 | 第43-44页 |
| 4.7.3 学习与创新维度考核标准 | 第44-45页 |
| 4.7.4 顾客维度考核标准 | 第45-46页 |
| 4.8 H医院临床科室绩效考核的应用 | 第46-48页 |
| 4.8.1 绩效考核与绩效工资相结合 | 第46页 |
| 4.8.2 绩效考核与激励机制相结合 | 第46-48页 |
| 第5章 H医院临床科室绩效考核体系实施 | 第48-53页 |
| 5.1 明确H医院临床科室绩效考核数据采集责任 | 第48-49页 |
| 5.2 加强前期宣传 | 第49-50页 |
| 5.3 组织培训 | 第50-51页 |
| 5.3.1 职能部门培训 | 第50页 |
| 5.3.2 临床科室培训 | 第50-51页 |
| 5.4 健全配套管理制度 | 第51页 |
| 5.4.1 完善医院配套制度 | 第51页 |
| 5.4.2 完善临床科室配套制度 | 第51页 |
| 5.5 医院沟通文化的培养 | 第51-53页 |
| 第6章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录1 | 第57-59页 |
| 附录2 | 第59-61页 |
| 附录3 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
