G公司关系营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| 1.1 选题及背景意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 关系营销相关理论综述 | 第11-21页 |
| 1.2.1 关系营销理论 | 第11-19页 |
| 1.2.2 PEST理论 | 第19-20页 |
| 1.2.3 SWOT理论 | 第20-21页 |
| 1.3 研究的主要内容及方法 | 第21-23页 |
| 1.3.1 研究的主要内容及思路 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 第二章 G公司关系营销现状及问题分析 | 第23-36页 |
| 2.1 G公司及产品简介 | 第23-26页 |
| 2.1.1 G公司简介及产品介绍 | 第23-24页 |
| 2.1.2 G公司组织结构 | 第24-25页 |
| 2.1.3 G公司市场现状 | 第25-26页 |
| 2.2 G公司关系营销现状分析 | 第26-32页 |
| 2.2.1 G公司客户关系营销 | 第26-28页 |
| 2.2.2 G公司分销商关系营销 | 第28页 |
| 2.2.3 G公司竞争者关系营销 | 第28-30页 |
| 2.2.4 其他关系营销策略现状 | 第30-32页 |
| 2.3 G公司关系营销存在的问题 | 第32-36页 |
| 2.3.1 G公司客户关系营销存在的问题 | 第32-33页 |
| 2.3.2. G公司分销商关系营销存在的问题 | 第33-34页 |
| 2.3.3 G公司竞争者关系营销存在的问题 | 第34页 |
| 2.3.4 其他关系营销策略的问题 | 第34-36页 |
| 第三章 G公司关系营销环境分析 | 第36-48页 |
| 3.1 G公司关系营销面临的宏观环境分析 | 第36-38页 |
| 3.1.1 政治和法律环境分析 | 第36-37页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第37页 |
| 3.1.3 技术环境分析 | 第37-38页 |
| 3.1.4 社会文化环境分析 | 第38页 |
| 3.2 G公司关系营销面临的微观环境分析 | 第38-42页 |
| 3.2.1 客户关系分析 | 第39-40页 |
| 3.2.2 分销商关系分析 | 第40-41页 |
| 3.2.4 竞争者关系分析 | 第41页 |
| 3.2.5 其它关系分析 | 第41-42页 |
| 3.3 G公司SWOT分析 | 第42-48页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第42-43页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第43-44页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第44-45页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第45-48页 |
| 第四章 G公司关系营销策略的完善 | 第48-57页 |
| 4.1 客户关系营销策略完善 | 第48-51页 |
| 4.1.1 细分客户群体 | 第48-49页 |
| 4.1.2 增加企业与顾客的共鸣 | 第49-50页 |
| 4.1.3 建立科学的客户管理系统 | 第50-51页 |
| 4.2 分销商关系营销策略完善 | 第51-53页 |
| 4.2.1 使渠道成员的目标与企业目标实现一致 | 第51-52页 |
| 4.2.2 加强应变能力,适时调整渠道策略 | 第52页 |
| 4.2.3 专注服务客户而不是分销商 | 第52-53页 |
| 4.3 竞争者关系营销策略完善 | 第53-54页 |
| 4.4 其它关系营销策略完善 | 第54-57页 |
| 4.4.1 建立良好的员工关系,提高公司凝聚力 | 第54页 |
| 4.4.2 整合媒体终端,提升品牌影响力 | 第54-55页 |
| 4.4.3 与政府良好互动,推动企业发展 | 第55页 |
| 4.4.4 运用社会资源,吸引消费者的注意 | 第55-57页 |
| 第五章 G公司关系营销策略实施保障 | 第57-60页 |
| 5.1 强化客户关系的价值培育与品牌管理 | 第57-58页 |
| 5.2 加强顾问式营销体系建设 | 第58页 |
| 5.3 建立战略性合作伙伴关系 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
