兰州中石油昆仑燃气有限公司服务创新策略研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 引言 | 第6-12页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第6-7页 |
| (二) 相关理论综述 | 第7-10页 |
| (三) 研究思路及方法 | 第10-12页 |
| 二、兰州昆仑燃气发展现状概述 | 第12-19页 |
| (一) 管道燃气行业特点与发展趋势 | 第12-14页 |
| (二) 兰州昆仑燃气发展概况 | 第14-16页 |
| (三) 兰州昆仑燃气服务现状 | 第16-18页 |
| (四) 兰州昆仑燃气服务创新的必要性 | 第18-19页 |
| 三、兰州昆仑燃气服务创新策略的实施状况 | 第19-29页 |
| (一) 服务创新策略的目标取向 | 第19页 |
| (二) 服务创新策略的实现路径 | 第19-20页 |
| (三) 服务创新策略的具体实施 | 第20-29页 |
| 四、兰州昆仑燃气服务创新策略实施的效果评价 | 第29-33页 |
| (一) 服务创新取得的成效 | 第29-31页 |
| (二) 服务创新存在的问题 | 第31-33页 |
| 五、对兰州昆仑燃气服务创新策略的改进建议 | 第33-36页 |
| (一) 深化服务创新策略的战略意义 | 第33页 |
| (二) 加强理论指导 | 第33-34页 |
| (三) 建立长效激励机制 | 第34页 |
| (四) 强化系统性建设 | 第34页 |
| (五) 强化技术支持 | 第34页 |
| (六) 专业公司效果评价 | 第34-35页 |
| (七) 持续改进 | 第35-36页 |
| 六、结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38页 |
