| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法和内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·市场营销策略理论的产生与演变过程 | 第10-13页 |
| ·4PS理论 | 第11页 |
| ·4CS理论 | 第11-12页 |
| ·4RS理论 | 第12页 |
| ·4VS理论 | 第12-13页 |
| ·三星公司概况 | 第13-15页 |
| ·公司品牌形象的培养 | 第13-14页 |
| ·三星五大核心价值 | 第14-15页 |
| ·业务准则 | 第15页 |
| ·三星Galaxy系列智能手机在大连地区销售存在的问题 | 第15-16页 |
| 2 三星Galaxy系列手机产品的销售环境与SWOT分析 | 第16-24页 |
| ·国内手机销售市场的外部环境分析 | 第16-18页 |
| ·经济环境 | 第16-17页 |
| ·社会-文化环境 | 第17-18页 |
| ·人文环境 | 第18页 |
| ·三星Galaxy系列手机在大连市场的需求分析 | 第18-19页 |
| ·大连手机市场特点分析 | 第18-19页 |
| ·消费者需求分析 | 第19页 |
| ·三星Galaxy系列智能手机产品的SWOT分析 | 第19-22页 |
| ·三星Galaxy智能手机产品的优势 | 第19-20页 |
| ·三星Galaxy智能手机产品的劣势 | 第20页 |
| ·三星Galaxy智能手机产品的机会 | 第20-21页 |
| ·三星Galaxy智能手机产品所面临的威胁 | 第21-22页 |
| ·三星Galaxy系列手机市场竞争对手的分析 | 第22-24页 |
| 3 三星Galaxy系列手机产品目标市场选择与产品定位 | 第24-29页 |
| ·市场细分要素 | 第24-25页 |
| ·目标市场的选择 | 第25-27页 |
| ·目标市场的选择标准 | 第25-26页 |
| ·目标市场的确定 | 第26页 |
| ·目标市场分析 | 第26-27页 |
| ·产品的市场定位 | 第27-29页 |
| ·产品定位的主要步骤 | 第27页 |
| ·产品定位的一般方法 | 第27-29页 |
| 4 营销组合策略 | 第29-43页 |
| ·产品策略 | 第29-32页 |
| ·产品的内涵 | 第29-31页 |
| ·品牌策略 | 第31页 |
| ·服务策略 | 第31-32页 |
| ·价格策略 | 第32-34页 |
| ·影响手机产品定价的因素 | 第33页 |
| ·手机产品的高价策略 | 第33页 |
| ·手机产品的折扣让价策略 | 第33-34页 |
| ·渠道策略 | 第34-37页 |
| ·零售商渠道 | 第34-35页 |
| ·代理商渠道 | 第35-36页 |
| ·营运商渠道 | 第36页 |
| ·网络渠道 | 第36-37页 |
| ·促销策略 | 第37-39页 |
| ·广告策略 | 第37-38页 |
| ·导购员推销策略 | 第38-39页 |
| ·客户关系管理 | 第39-43页 |
| ·客户关系管理的内涵 | 第39页 |
| ·三星手机产品客户关系的管理方案 | 第39-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
