BTE酒店骨干员工流失问题诊断与对策研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 图表清单 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| ·选题的背景 | 第10-11页 |
| ·酒店业的飞速发展 | 第10页 |
| ·国内外人力资源管理研究与应用现状 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-20页 |
| ·酒店业人才危机 | 第11-14页 |
| ·酒店骨干员工的特征、内涵 | 第14-16页 |
| ·著名企业解决人才流失问题的主要做法 | 第16-17页 |
| ·需要与激励理论 | 第17-19页 |
| ·员工满意度调查工具 | 第19-20页 |
| ·研究的内容和方法 | 第20-22页 |
| ·基本内容 | 第20-22页 |
| ·研究方法 | 第22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 BTE 酒店的发展历程与现状 | 第23-30页 |
| ·BTE 酒店基本情况概述 | 第23-24页 |
| ·BTE 酒店人力资源现状 | 第24-29页 |
| ·组织结构 | 第24-25页 |
| ·BTE 酒店员工情况 | 第25-26页 |
| ·BTE 酒店骨干员工构成 | 第26-27页 |
| ·BTE 人力资源现行政策及制度 | 第27-28页 |
| ·BTE 骨干员工流失所带来的负面影响 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 BTE 酒店骨干员工满意度调查 | 第30-44页 |
| ·员工满意度调查 | 第30-36页 |
| ·调查问卷的设计和实施 | 第30页 |
| ·调查问卷的结果和统计 | 第30-36页 |
| ·骨干员工流失现状调查分析 | 第36-38页 |
| ·BTE 酒店骨干员工流失现状调查 | 第36-37页 |
| ·离职问卷调查结果分析 | 第37-38页 |
| ·造成骨干员工流失的原因分析 | 第38-43页 |
| ·BTE 骨干员工流失的特点分析 | 第38-40页 |
| ·BTE 骨干员工流失的具体原因 | 第40-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 BTE 酒店骨干员工流失的解决对策 | 第44-50页 |
| ·做好骨干员工流入环节的管理和控制 | 第44-45页 |
| ·改革薪酬制度留住骨干员工 | 第45-46页 |
| ·实施持续培训计划留住骨干员工 | 第46-47页 |
| ·建立酒店骨干员工数据库 | 第47页 |
| ·运用心理契约培养忠诚员工 | 第47-48页 |
| ·制定欢迎人才回归措施 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-61页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附件 | 第63页 |
