| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-11页 |
| ·选题背景及意义 | 第6-7页 |
| ·相关领域国内外研究现状 | 第7-10页 |
| ·论文主要内容及思路 | 第10-11页 |
| 第二章 北京勤顺达工贸有限责任公司质量管理现状 | 第11-18页 |
| ·北京勤顺达简介 | 第11-14页 |
| ·发展历程 | 第11-12页 |
| ·面临困难 | 第12-13页 |
| ·客户关系 | 第13页 |
| ·市场前景 | 第13-14页 |
| ·顾客的质量要求 | 第14-16页 |
| ·质量管理 | 第14页 |
| ·文件要求 | 第14-15页 |
| ·过程审核 | 第15页 |
| ·首次交付计划 | 第15页 |
| ·持续改进 | 第15-16页 |
| ·北京勤顺达的质量管理构架 | 第16-18页 |
| ·建立质量管理体系 | 第16页 |
| ·工艺、图纸、加工路线单与过程控制 | 第16-17页 |
| ·首件检验 | 第17-18页 |
| 第三章 北京勤顺达产品质量分析 | 第18-27页 |
| ·北京勤顺达的产品质量水平 | 第18-21页 |
| ·产品质量变化情况 | 第21-24页 |
| ·产品突出质量问题分析 | 第24-27页 |
| 第四章 不良成本分析 | 第27-33页 |
| ·不良成本假设 | 第27-29页 |
| ·不良成本测算 | 第29-31页 |
| ·不良成本比率分析 | 第31-33页 |
| 第五章 质量策略建议 | 第33-38页 |
| ·贯彻以质量策略为核心的企业战略,创造企业产品质量竞争优势 | 第33页 |
| ·推行ISO9004质量管理体系,努力提高绩效 | 第33-35页 |
| ·扎实开展产品检验,控制生产过程质量 | 第35页 |
| ·加强产品质量的数理分析,控制产品质量趋势 | 第35-36页 |
| ·提高企业资源总体质量,稳定产品质量 | 第36-37页 |
| ·协助外协厂家建立质量管理体系,结成合作伙伴关系 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 主要参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第42页 |