| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·排队论的简介 | 第9-11页 |
| ·排队论的发展 | 第9-10页 |
| ·排队系统的各部分组成 | 第10页 |
| ·经典排队系统的符号表示 | 第10-11页 |
| ·排队系统的主要指标 | 第11页 |
| ·工作休假排队系统的研究现状 | 第11-12页 |
| ·带有负顾客的排队系统的研究现状 | 第12-13页 |
| ·带有反馈的排队系统的研究发展 | 第13页 |
| ·本课题研究的内容及解决问题的方法 | 第13-14页 |
| 第二章 研究排队模型的主要方法 | 第14-21页 |
| ·嵌入马尔可夫链法 | 第14-18页 |
| ·嵌入马尔可夫链点的寻找 | 第14-15页 |
| ·转移概率矩阵 | 第15-17页 |
| ·平稳分布 | 第17-18页 |
| ·补充变量法 | 第18-19页 |
| ·拟生灭过程和矩阵分析法 | 第19-21页 |
| 第三章 带RCE抵消策略的负顾客M/M/1工作休假排队系统 | 第21-27页 |
| ·模型的描述 | 第21-23页 |
| ·系统队长的性能指标 | 第23-24页 |
| ·稳态队长的随机分解 | 第24-26页 |
| ·稳态等待时间的随机分解 | 第26页 |
| ·结论 | 第26-27页 |
| 第四章 带有负顾客且具有BERNOULLI反馈的M/M/1工作休假排队 | 第27-34页 |
| ·模型的描述 | 第27-30页 |
| ·系统队长的性能指标 | 第30-31页 |
| ·稳态队长的随机分解 | 第31-32页 |
| ·结论 | 第32-34页 |
| 第五章 带RCE抵消策略的负顾客GI/M/1工作休假排队 | 第34-45页 |
| ·模型的描述 | 第34-35页 |
| ·状态转移概率矩阵 | 第35-39页 |
| ·嵌入马氏链 | 第35页 |
| ·状态转移分析 | 第35-36页 |
| ·转移矩阵 | 第36-39页 |
| ·系统队长的性能指标 | 第39-41页 |
| ·连续时间队长过程 | 第41-44页 |
| ·结论 | 第44-45页 |
| 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 读研期间已发表的论文 | 第50页 |
