| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一单 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·企业背景 | 第8页 |
| ·市场现状分析 | 第8-11页 |
| ·运营商优劣势分析 | 第11页 |
| ·问题提出 | 第11-12页 |
| ·研究目的、内容 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·论文结构框架 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第14-32页 |
| ·理论依据 | 第14页 |
| ·工作实践依据 | 第14页 |
| ·精确营销理论 | 第14-22页 |
| ·精确营销的实施框架 | 第15-16页 |
| ·精确营销具备的两个基本特点 | 第16-17页 |
| ·精确营销的策略核心 | 第17-18页 |
| ·精确营销的行动保障 | 第18-22页 |
| ·ETOM理论 | 第22-25页 |
| ·支撑销售管理模式优化整合思路 | 第23页 |
| ·支撑销售管理模式在eTOM中的定位 | 第23页 |
| ·支撑销售管理模式总体框架 | 第23-24页 |
| ·支撑销售管理模式总的流程图 | 第24-25页 |
| ·电信客户生命周期理论 | 第25-27页 |
| ·市场营销策略 | 第27-31页 |
| ·价格策略 | 第27-28页 |
| ·渠道策略 | 第28-30页 |
| ·促销策略 | 第30-31页 |
| ·基本概念界定 | 第31-32页 |
| 第三章 面向精确营销的过程管控模型设计及实施方法 | 第32-41页 |
| ·营销过程管控定义 | 第32页 |
| ·营销过程管控管控点分析 | 第32-37页 |
| ·支撑销售模式下精确营销模型 | 第37页 |
| ·精确营销组织体系的建立 | 第37-38页 |
| ·过程管控模型及实施方法 | 第38-39页 |
| ·常规管控分析 | 第39页 |
| ·项目管控分析 | 第39-40页 |
| ·系统管控分析 | 第40页 |
| ·几种过程管控方式对比 | 第40-41页 |
| 第四章 案例分析 | 第41-55页 |
| ·常规管控实现企业精确营销案例分析 | 第41-42页 |
| ·“全省年中管控工作检查案例” | 第41-42页 |
| ·背景及总体情况 | 第41-42页 |
| ·下一步工作建议 | 第42页 |
| ·常规管控效果评价 | 第42页 |
| ·项目管控实现企业精确营销案例分析 | 第42-51页 |
| ·“超级子母机”项目 | 第42-46页 |
| ·“超级子母机”推出背景 | 第42-43页 |
| ·“超级子母机”概念 | 第43页 |
| ·“超级子母机”案例内容 | 第43-44页 |
| ·“超级子母机”销售方案设计 | 第44-45页 |
| ·“超级子母机”项目管控 | 第45-46页 |
| ·营销方案的评估 | 第46页 |
| ·“暑期宽带”项目 | 第46-51页 |
| ·暑期宽带项目推出背景 | 第46-47页 |
| ·暑期宽带优惠活动销售脚本 | 第47-50页 |
| ·暑期宽带项目实施后取得的效果 | 第50-51页 |
| ·系统管控实现企业精确营销案例分析 | 第51-55页 |
| ·“987”管控分析系统推出的背景及意义 | 第51页 |
| ·“987”管控分析系统实现的功能 | 第51-52页 |
| ·“987”管控分析系统在支撑销售管理模式中的作用 | 第52-55页 |
| 第五章 结束语 | 第55-57页 |
| ·本文论点 | 第55页 |
| ·本文创新点与存在的不足 | 第55页 |
| ·前景展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |