| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·课题研究的背景 | 第9-10页 |
| ·北方电信基本情况 | 第9页 |
| ·MSS系统建设背景 | 第9-10页 |
| ·课题研究的目的 | 第10页 |
| ·课题研究的内容 | 第10-12页 |
| ·北方电信信息系统整体建设、推进方案 | 第10-12页 |
| ·MSS系统实现的功能 | 第12页 |
| ·课题研究的意义 | 第12-14页 |
| 第二章 MSS系统建设的必要性和系统建设目标 | 第14-18页 |
| ·MSS系统建设的必要性 | 第14-15页 |
| ·面向企业内部控制的管理支撑系统建设滞后 | 第14页 |
| ·现有系统功能不完善 | 第14页 |
| ·“信息孤岛”的存在 | 第14页 |
| ·没有统一的工作平台 | 第14-15页 |
| ·缺乏综合统计分析 | 第15页 |
| ·MSS系统建设目标 | 第15-18页 |
| ·财务管理 | 第16页 |
| ·工程管理 | 第16-17页 |
| ·人力资源管理 | 第17页 |
| ·统计分析 | 第17页 |
| ·企业信息门户 | 第17-18页 |
| 第三章 SAP公司简介及对北方电信MSS项目整体解决方案 | 第18-32页 |
| ·SAP公司简介 | 第18页 |
| ·SAP的解决方案 | 第18-19页 |
| ·SAP公司为北方电信提供系统解决方案 | 第19-32页 |
| ·财务管理功能 | 第19-24页 |
| ·工程管理功能 | 第24-28页 |
| ·人力资源管理功能 | 第28-29页 |
| ·统计分析功能 | 第29-31页 |
| ·企业信息门户功能 | 第31-32页 |
| 第四章 MSS系统产生的效益提升了企业管理水平 | 第32-37页 |
| ·MSS系统产生的效益综述 | 第32页 |
| ·业务的集成性 | 第32页 |
| ·信息的关联性、可追溯性、唯一性 | 第32页 |
| ·纵向管理的一体化 | 第32页 |
| ·工程项目管理实现了项目生命周期管理 | 第32-33页 |
| ·MSS系统对项目生命周期管理管理过程 | 第33页 |
| ·工程模组产生效益 | 第33页 |
| ·财务管理深化了财务集中核算管理模式 | 第33-34页 |
| ·财务管理通过与各模组的集成，将控制前移 | 第33-34页 |
| ·财务模组产生效益 | 第34页 |
| ·人力资源管理 | 第34-35页 |
| ·人力模块各流程功能 | 第34页 |
| ·人力模组产生效益 | 第34-35页 |
| ·信息数据管理 | 第35页 |
| ·信息数据管理功能 | 第35页 |
| ·信息数据管理产生效益 | 第35页 |
| ·企业门户 | 第35-37页 |
| ·企业门户功能 | 第35页 |
| ·企业门户信息产生效益 | 第35-37页 |
| 第五章 MSS系统实施中的问题及经验总结 | 第37-42页 |
| ·系统建设、维护方案 | 第37-38页 |
| ·系统软件网络体系结构 | 第37页 |
| ·系统硬件网络结构 | 第37-38页 |
| ·系统维护体系 | 第38页 |
| ·系统实施、使用中的经验总结 | 第38-42页 |
| ·成立信息化领导小组，落实“一把手”工程 | 第38-39页 |
| ·结合实际情况，给MSS系统的正确定位 | 第39页 |
| ·业务部门的积极参与信息化系统的实施 | 第39-40页 |
| ·关键用户发挥关键作用 | 第40页 |
| ·上线数据准备要早落实，并且要真实、准确、规范 | 第40页 |
| ·分层次、分阶段、有重点组织培训 | 第40-41页 |
| ·建立联席会议制度，解决业务处理问题 | 第41页 |
| ·制定业务规范，保证系统的数据准确 | 第41-42页 |
| 第六章 MSS系统二期建设及MSS目前仍然存在的问题 | 第42-48页 |
| ·MSS系统二期建设 | 第42-45页 |
| ·审批系统 | 第43页 |
| ·财务辅助系统 | 第43页 |
| ·MSS核心系统与辅助系统的关系 | 第43-45页 |
| ·MSS系统完成二期建设后，仍然存在的问题 | 第45-48页 |
| ·资本性支出入帐方式确认 | 第45-46页 |
| ·成本性费用入帐方式确认 | 第46页 |
| ·项目/合同生命周期管理问题 | 第46页 |
| ·拆解料管理流程梳理 | 第46页 |
| ·工程进度信息及增强信息的填写 | 第46-47页 |
| ·物料工厂拆分到地市的确认 | 第47-48页 |
| 第七章 总述 | 第48-49页 |
| ·MSS系统建设有效提升了北方电信整体管理水平 | 第48页 |
| ·优化管理，强化组织，规范流程，充分发挥系统功能 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50页 |