| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·研究思路和论文结构 | 第8-9页 |
| 2 太平人寿发展历史的回顾-2001-2008年的经营之路 | 第9-19页 |
| ·业务渠道分析与战略选择(2001-2006年) | 第10-14页 |
| ·经营基本情况及主要特点 | 第10-12页 |
| ·渠道选择对寿险公司经营结果影响的初步分析 | 第12-14页 |
| ·我们当初的选择:“以银保为突破，团险为重点，个险为基础”业务发展战略 | 第14页 |
| ·业务渠道一个险的发展，采用“三高”策略，打造精英团队 | 第14-15页 |
| ·业务渠道-银险的发展，转型“期缴”业务策略 | 第15-16页 |
| ·业务渠道-团险的发展，成立养老金公司 | 第16-19页 |
| 3 太平人寿目前面临的问题 | 第19-21页 |
| ·个险发展方面面临的困难 | 第19页 |
| ·保单获取成本较高 | 第19页 |
| ·代理人增员困难及留存低并存 | 第19页 |
| ·人均产能提升缓慢 | 第19页 |
| ·在团险发展方面面临的困难和问题 | 第19-20页 |
| ·团险两差状况不理想，团险业务持续盈利模式未确定 | 第19-20页 |
| ·团险业务规模萎缩，尚未找到规模与品质并举的发展之路 | 第20页 |
| ·以关系行销为主，尚未建立专业化营销体系 | 第20页 |
| ·在银保发展方面面临的困难 | 第20-21页 |
| ·专业化行销体系尚待完善 | 第20页 |
| ·产品结构尚未合理化 | 第20页 |
| ·银保渠道销售品质有待提高 | 第20-21页 |
| 4 寿险公司核心竞争力的分析 | 第21-37页 |
| ·竞争战略分析 | 第21-25页 |
| ·成本领先战略 | 第21-22页 |
| ·差异化战略 | 第22-24页 |
| ·集中化战略 | 第24-25页 |
| ·寿险公司业务价值链分析 | 第25-33页 |
| ·寿险公司价值链流程 | 第25-26页 |
| ·寿险公司价值链管理的要素与步骤 | 第25页 |
| ·寿险公司价值链管理的流程图 | 第25-26页 |
| ·寿险公司核心价值链的构成 | 第26-33页 |
| ·产品开发 | 第27-29页 |
| ·保险营销 | 第29-30页 |
| ·偿付能力 | 第30-31页 |
| ·核保理赔 | 第31页 |
| ·内部制度体系 | 第31-32页 |
| ·资金运作 | 第32-33页 |
| ·太平人寿的出路 | 第33-37页 |
| ·战略层面分析 | 第33-35页 |
| ·价值链之营销渠道分析 | 第35-37页 |
| ·个人代理渠道 | 第35页 |
| ·专业代理渠道 | 第35-36页 |
| ·兼业代理渠道 | 第36页 |
| ·经纪人渠道 | 第36页 |
| ·直复行销渠道 | 第36-37页 |
| 5 太平人寿核心竞争力的打造 | 第37-46页 |
| ·推进银保合作 | 第37-41页 |
| ·银保合作的必要性 | 第37-38页 |
| ·银保合作的优势分析 | 第38-39页 |
| ·银保合作主要模式的探讨 | 第39页 |
| ·银行提供保险服务的主要方式 | 第39-40页 |
| ·风险评估 | 第39-40页 |
| ·提供保险解决方案 | 第40页 |
| ·为客户提供长期的保险延续服务 | 第40页 |
| ·现阶段制约我国银保合作的主要因素 | 第40-41页 |
| ·政策法规的制约 | 第40-41页 |
| ·传统观念的影响 | 第41页 |
| ·金融创新的滞后 | 第41页 |
| ·信息化和人力资源的局限 | 第41页 |
| ·银保合作的前景及发展对策 | 第41-42页 |
| ·现状分析及前景展望 | 第41页 |
| ·从发展的角度来看，需要改善商业环境 | 第41-42页 |
| ·需要创新产品 | 第42页 |
| ·提高信息化技术 | 第42页 |
| ·培养专业人才 | 第42页 |
| ·发展电销 | 第42-46页 |
| ·国内寿险公司电话营销业务基本情况 | 第42-43页 |
| ·电话营销业务的经营模式和运营管理 | 第43-44页 |
| ·主要经营模式 | 第43-44页 |
| ·电话营销和考核方式 | 第44页 |
| ·太平人寿推动电话营销业务的思考 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
