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成都光明二次压型品关系营销策略研究

摘要第1-5页
Abstract第5-12页
1 导论第12-15页
   ·研究的背景和意义第12-13页
   ·研究的思路和方法第13页
     ·研究的思路第13页
     ·研究的方法第13页
   ·研究的内容第13-14页
   ·论文框架第14-15页
2 成都光明和二次压型产品基本情况介绍第15-19页
   ·成都光明基本情况介绍第15-17页
   ·光学玻璃二次压型产品基本情况介绍第17-19页
3 成都光明及其二次压型品产业环境分析第19-31页
   ·成都光明所处光电产业链分析第19-24页
     ·成都光明所处光电产业链构成情况第19-20页
     ·成都光明所处产业链的现状、发展特点分析第20-23页
     ·成都光明所处光电产业链力量对比第23-24页
   ·成都光明所处光学玻璃行业分析第24-31页
     ·关于光学玻璃第24-25页
     ·光学玻璃行业基本情况第25-31页
4 理论综述第31-47页
   ·关系营销理论第31-38页
     ·关系营销定义及特质第31-32页
     ·关系营销的实践来源第32-34页
     ·关系营销理论基础第34-38页
   ·产业链理论第38-42页
     ·国内外产业链问题的理论研究述评第38-41页
     ·“6+1”产业链理论第41-42页
   ·五力竞争模型理论第42-47页
     ·波特五力分析模型详解第42-46页
     ·波特五力分析模型的缺陷第46-47页
5 成都光明竞争五力模型及SWOT 分析第47-55页
   ·光学玻璃、二次压型品企业竞争五力模型分析第47-49页
     ·光学玻璃厂商竞争五力模型分析第47-48页
     ·二次压型品企业竞争五力模型分析第48-49页
   ·成都光明二次压型品SWOT 分析第49-55页
     ·成都光明二次压型品的竞争优势第49-52页
     ·成都光明二次压型品的竞争劣势第52-53页
     ·成都光明在行业中的竞争机会第53-54页
     ·成都光明所面临的威胁第54-55页
6 成都光明二次压型品营销组合策略及问题第55-59页
   ·成都光明二次压型品营销组合策略分析第55-57页
   ·成都光明二次压型品营销组合策略问题分析第57-59页
7 成都光明二次压型品关系营销策略方案设计第59-71页
   ·关系营销理论与设计流程第59-61页
   ·建立互动驱动器第61-65页
   ·选择合适沟通对象第65-66页
   ·改善关系沟通渠道第66-67页
   ·建立沟通互动项目第67-69页
   ·对关系危机进行识别与控制第69-71页
8 结论第71-73页
参考文献第73-74页
后记第74-75页
致谢第75页

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